下沙论坛

 找回密码
 注册论坛(EC通行证)

用新浪微博连接

一步搞定

QQ登录

QQ登录

下沙大学生网QQ群8(千人群)
群号:6490324 ,验证:下沙大学生网。
用手机发布本地信息严禁群发,各种宣传贴请发表在下沙信息版块有问必答,欢迎提问 提升会员等级,助你宣传
新会员必读 大学生的论坛下沙新生必读下沙币获得方法及使用
查看: 9647|回复: 1
打印 上一主题 下一主题

工资发3亿多 银行系统失误让客户成"亿万富姐"

[复制链接]
  • TA的每日心情
    奋斗
    3 天前
  • 签到天数: 2370 天

    [LV.Master]伴坛终老

    跳转到指定楼层
    1
    发表于 2008-4-27 18:38:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      “入卡工资3亿零3千……”,第一次听到电话查询工资后的语音播报,温州人王小姐顿时傻了眼:难道是在开玩笑?
    2 y' [% T. q4 f7 x  经过她多次询问,银行终于重新调试了语音快报服务系统。几天前,做了20多天“亿万富姐”的王小姐又重新回到了她的“平民”生活。' j) v! x& y; o+ _$ D
    6 {; x4 s4 j5 ?$ q9 w8 ^+ Q
      巨额工资“存”入账户
    * \% K! w* u. C
    : `' g$ h( E9 O, c" |9 T$ t- ~  王小姐是工薪阶层。4月5日,她照例电话查询月工资情况,结果不查不知道,一查吓一跳,“4月1日入卡工资3亿零3千……”。竟然有这么多钱存入?
    8 Z1 D* B7 x5 r- ]  试播几次确定无误后,王小姐立即拨打该行温州人工台咨询。当时接线员根本不相信有这么回事,王小姐就用另一台电话播放给她听。接线员听后表示马上向领导反映.。
    4 K: \% q) v6 [; K  第二天,该行的客服人员来电话向王小姐解释,称该服务系统正在优化当中,修改过来可能要等一段时间。王小姐查询了卡里的余额。还好,数额是正确的。; ?" q2 M8 c" x7 H0 C- s
      一周后,王小姐想该系统应该修改了吧,于是又试听了下,还是这么多钱。而该行客服回复已经在调查,具体情况等上级的通知。
    . I$ [% }6 r: L9 E8 C/ a: i
    6 ]8 T6 ?$ @' v  “3亿”是一种代码称呼  Y1 P# _' Q  Z5 _5 @- |' O. \

    2 H1 P; h2 W: J: n4 M( }  又一个星期过去了,语言系统播报的还是有这么多钱。王小姐无奈之下,再次联系该行温州客服。可得到的答复是,该行总部系统还在调试阶段,可能是系统优化出现一点误差,具体什么时候完善不得而知。
    9 T: F2 ^6 P+ g9 |# @$ t# G( j  前几天,王小姐终于接到该行的电话,称新系统余额快报服务已经完善。王小姐试听了下,果然已没有工资3亿多的“好消息”。7 `2 A/ C4 i; c: f7 U
      该行有关工作人员表示,接到王小姐的反映后,银行非常重视。经调查,这不是王小姐一人的个别现象,不少客户都存在这种情况。语言播报中的“3亿”并不是代发工资数额,而是一种机构码的称呼。经过多日调试,银行的语音快报服务系统已经完善。
    分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
    收藏收藏 分享分享 顶 踩 转发到微博

    该用户从未签到

    2
    发表于 2008-4-29 23:35:37 | 只看该作者
    遇到个心脏不好的,非出事不可
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    本版积分规则

    关闭

    下沙大学生网推荐上一条 /1 下一条

    快速回复 返回顶部 返回列表