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委托单位 优恒 网络技术有限公司 客服
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岗位描述:# e1 g: v8 L3 p
1、处理客户在线反馈的问题
$ h: C# H, |* v# i2、处理客户来电反馈的问题 7 @3 v- E+ D! g" a! J4 k
3、及时向相关部门反馈客户投诉和客户需求
1 D- ?5 Q2 X; s: S1 N7 C1 t% p4、促进客户关系职能的正常发挥,高效运行,提升客户满意度,提升公司竟争力
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任职要求:; A) T/ y+ k5 }% R6 a) \
1、熟练计算机基本操作,打字50字/分钟;一年或以上工作经验者优先考虑
2 d2 f6 V2 |7 M* B2、普通话标准,反应灵敏,有较好电话接听能力和在线问题处理能力
8 T2 Y. ~( ]7 g9 h, K2 c3、灵活运用业务知识,并能够准确表达给用户;及时准确理解用户问题,能够与用户进行良好的交流$ C/ D; I. n- w6 R
4、有较强的服务意识与团队合作能力; I: M1 }/ Q2 @" {
5、能适应服务24小时倒班制
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3 I) q: _: b$ i) z) L工资待遇:基本工资1300+奖金0 R5 }6 `7 Z0 Z6 t, j& @
# H# s9 S2 o* A( f另:转正之后家里的硬件设施具备可申请居家客服
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% y* \3 z* ~- K6 M( J) m$ M有意者请将简历发至 candy@chinacareer.net(请注明应聘岗位)0 _$ `& r# u3 f5 g! ~( V# I8 z( ?4 O- o
: M/ m8 O" K4 ]: [4 {( W[ 本帖最后由 千汇人才 于 2009-8-11 15:40 编辑 ] |
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