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委托单位 优恒 网络技术有限公司 客服
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岗位描述：* m- Q0 S- p/ s6 C% g) S8 o- o+ Y5 R
1、处理客户在线反馈的问题
9 I k+ l$ S6 p+ Z* K& }/ q, o2、处理客户来电反馈的问题 D7 z1 U2 l4 o. p" |6 Y3 y
3、及时向相关部门反馈客户投诉和客户需求 : r# U; m' ?4 T! I! k: @) z) ^: B
4、促进客户关系职能的正常发挥，高效运行，提升客户满意度，提升公司竟争力) K3 o8 G: ^* a) T5 S
8 E, V$ \* o0 _4 L6 g& C任职要求：
# E1 k8 E( J; Z3 y* m9 }. I$ w+ k1、熟练计算机基本操作，打字50字/分钟；一年或以上工作经验者优先考虑
9 J- R- s7 j& x! p5 ?2、普通话标准，反应灵敏，有较好电话接听能力和在线问题处理能力 8 f: ~4 w, _ e
3、灵活运用业务知识，并能够准确表达给用户；及时准确理解用户问题，能够与用户进行良好的交流
6 _" p# s* F4 R# Y# Y9 w+ ?4、有较强的服务意识与团队合作能力+ j" s3 l! H5 g/ U- U C: n' e
5、能适应服务24小时倒班制. Y, B( I2 D# |* R
% q$ D' K8 N, S工资待遇：基本工资1300+奖金) z6 S+ h: y. U
# `9 W' X' e: }; w另：转正之后家里的硬件设施具备可申请居家客服( r2 Y+ ?3 k! ^8 b. q6 d* p ?
3 I) Q# g" I& l' D3 x" g" j3 |( a5 @
有意者请将简历发至 candy@chinacareer.net(请注明应聘岗位）
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L6 ?7 @% \" D[ 本帖最后由 千汇人才 于 2009-8-11 15:40 编辑 ] |
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发表于 2009-8-11 11:29:36
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