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发表于 2010-7-7 13:48:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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淘宝经验共享、交流贴
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   让你促成订单的八种技巧2 d7 F( m1 f! k  A' O
   ●假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准" L8 M/ ^% @7 o5 l2 \1 A" @# L$ l* Y
顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或
( U) X( {8 J8 k2 y* }" [是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买
* s7 {3 \8 e* D4 b9 `. @了。 2 J0 A7 p0 K& C$ E
  ●帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地
( S) D. d. c5 f. A2 @( ]) M打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的
9 g  W/ a, M8 P# ?$ k2 x8 ~* G( f问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
! X2 c& m9 u5 L  s: J  ●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促/ ^3 [" J/ j8 C: M: u
成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最
2 t8 c* |1 @+ x; |2 X" B4 Q6 O& Q# t后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。” 
) L! k8 C) [) K( `( f  ●先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开
0 X9 o+ z7 j- s0 ^& A始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订
2 s- ]8 a  K: V5 f! O* Z/ _- c6 k单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。 # a5 [: _. ^; T
     ●欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出+ Z% F5 E) K. I
要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决
* V8 `$ f# _- J, |6 N( h心。 # f' N2 t  A: M* d9 s
  ●反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:
/ [$ u5 U" u+ t6 D' o( V“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而
# \) _+ w5 K; I8 O应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?” - d1 s5 G2 `, S% m4 `
  ●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放8 a& l6 x( ^  l2 E
在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,
" [8 o. }: z8 a1 N8 @: Q# W就快签字吧!” 1 @. x4 b1 L5 M, f9 |
  ●拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我
4 J/ c1 |5 G8 x知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服- @. x! c& y5 M) Z: [
您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而
( ?% o: N" |6 v  p' @且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励# Q+ b1 e+ O( D- q  Z  j7 n7 ~! n9 B
你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。8 C/ U- r3 Y+ B) l
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 楼主| 发表于 2010-7-7 13:49:24 | 只看该作者
[b]夏季必备的裤子    6 X- [% L+ s; m6 c# d
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 楼主| 发表于 2010-7-7 13:50:29 | 只看该作者

, `5 M* s3 k3 X" n. {夏季必备的裤子  包邮啦!!!  
7 i' a, m4 N: Ohttp://item.taobao.com/item.htm?id=3533959571
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