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[招聘全职] 杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

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发表于 2011-10-21 14:36:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 寂寞冰天 于 2011-10-21 14:42 编辑 4 J+ K1 u/ q6 L" E" }2 s0 E

" D- {7 L" x5 ~- s6 u职位性质:全职/兼职
. _$ g+ |( X; ?' K公司名称:杭州康阳服饰有限公司 9 @  X& v# r7 t1 x- O# g8 ?
职    位:  售后客服% d! d& ^6 X8 ]3 x
待遇: * s! F5 R' ]) U
工资:月薪=底薪(考核)+绩效;
7 O) w4 I- q$ G) K/ }: l) n5 d8 I0 d' a( R1 C
1、有严格的绩效制度,多劳多得!
' y8 K, b! L/ H* B2、单休(每周放假一天)2 N5 {  g  Z. T# R  u. y9 [
3、试用期为2个月,试用期薪资:1200元+绩效。# w9 o$ Q9 `5 K" ?0 i
4、转正后薪资:1800(考核)+绩效;9 B3 ]( S" l3 x* J- A6 A" ~5 H7 M, [
5、工作时间:9:00 至 18:00
7 f8 p. k- t; o2 l6、工作地点:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309# [. ]3 \6 n) [/ m. X
1 e2 n+ \7 M6 `: Z- j' _. @
职责: 8 V& o$ e; v3 L9 m% ]4 l
1、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,帮助客户完成交易;
8 b# K, B9 w! g$ h: m2、统计订单;及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通。
3 _. z! M. ^2 U/ u3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
' s; S! _1 k% t2 T4、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题。 ) A& S- r, i" g3 o3 M
: y& V& z3 ?6 ]2 Z) X/ V
任职要求:
0 t9 p& v7 k  Z* B# M! w% z1、性别:女;中专(含)以上学历,应届(往届)毕业生皆可。 4 O, h2 i) U+ q: l$ G
2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于50字/分。
) G0 g! u  V+ U) K: q+ I3、具有较好的网络沟通能力。 9 V/ `! t* I7 U( B: r+ w
4、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够接受适当加班。 % W( L9 T$ I+ c" O$ g4 r7 Q- ~
5、有丰富网购或相关工作经验者优先! ) X; q" c9 n0 w
2 ?) T8 e* N  L
要求: 7 B3 \* w  O& h0 r& `9 p
1、负责公司团购的售后服务工作,协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系,处理售后问题。
' w# e2 a& X% h- k2 t% z2、解决顾客交易投诉及不满,售后跟踪回访,维护店铺信誉。
/ K5 z0 a! L" {. i$ Y5 m3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
$ O1 l% S* z' l- p; o4、与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题。   |8 Q* `7 j4 ?
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有良好的心理素质及服务意识。
& [+ d( g1 Q  u& ^$ {; n4 M! B" S- {( I+ `4 N6 t* ?& U2 `
) @. v/ ~7 @6 Q
联系方式:
' k% G" j4 \- F; J公司名称: 杭州康阳服饰有限公司
$ h, W5 Z' k' Y% i公司地址:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309$ f. j) w3 y$ r% V
联系方式:0571-58120505  13429661557( v! i7 J1 X6 M) l7 h
联系人:王3 T! H' S2 n( J2 K: h/ H, e. A
简历邮箱: 1517056117@qq.com
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