杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

0 Z! V& @6 l5 X  T. X" u8 }职位性质：全职/兼职
* v, j$ m- ]# w: {9 l公司名称：杭州康阳服饰有限公司
; X/ T  Y: x% P/ O: b- k& T- G" s$ Y$ _职    位:  售后客服
0 z2 ]# M8 d7 L3 P( d待遇：
0 `* I1 T) ]2 A  I4 ]工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
0 \' V2 ~! T1 p: o  B" j; W2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
0 k, D! J9 K( A, b- z+ Y2 I# ?2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3 J' `( l$ l6 ]6 b4 ]) g3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
7 J3 K8 \) I) r4 `; M. v* r3、具有较好的网络沟通能力。
+ @& g/ u6 ~: B* y4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
( X+ \& h+ R4 m7 c' ^/ B5 u5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

8 b" W& h; ~" Q/ |( g  U4 v4 _  }, j要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
% f/ Y: V. L  a, m- ?2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
' z0 J- C" i* B4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5 B9 j" G6 \  }0 K5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
2 E; a2 t$ i% u- \2 u6 i; F联系方式：0571-58120505  13429661557
联系人:王
4 x+ f: {: G8 p5 Q" W" y简历邮箱: 1517056117@qq.com