杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

" D- {7 L" x5 ~- s6 u职位性质：全职/兼职
. _$ g+ |( X; ?' K公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职    位:  售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
7 O) w4 I- q$ G) K/ }: l) n5 d
1、有严格的绩效制度，多劳多得！
' y8 K, b! L/ H* B2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
7 f8 p. k- t; o2 l6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
8 b# K, B9 w! g$ h: m2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3 _. z! M. ^2 U/ u3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
' s; S! _1 k% t2 T4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
0 t9 p& v7 k  Z* B# M! w% z1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
) G0 g! u  V+ U) K: q+ I3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
' w# e2 a& X% h- k2 t% z2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
/ K5 z0 a! L" {. i$ Y5 m3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
$ O1 l% S* z' l- p; o4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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联系方式：
' k% G" j4 \- F; J公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
$ h, W5 Z' k' Y% i公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com