杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
- A  a' `  ~( }$ e% T4 d+ T8 A; Z职 位: 售后客服
5 Q4 V! C  S& H% w5 J3 f4 s待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

" G: {& d* Z% T- K1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
- Q" n+ J/ Z" e% [4 O$ ?$ `5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
- S# K- B1 m1 Y0 a9 e
职责：
2 X) n% H: ]/ b' y4 Y3 v3 O( o1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
# R! H6 b7 M0 W9 v3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
) f$ O0 p% P/ E
, F- ~; F. J9 L) e( ~" \任职要求：
, Y/ [; Y: p9 X6 J& \6 O& p, o1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
- I& [3 V# m6 ?! r4 ^% d- l2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
7 y7 r) X. a" D: f8 C2 j. w/ b4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
2 ?" L0 ^3 a% o6 C5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

1 y. M4 S0 ~& ?0 \. q要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
' y8 O7 |2 W# X2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
, v; [, U# N6 p: o

! _5 A! Y* s( K1 O4 e联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
/ I- X  K' }) N5 M, e简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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