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最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。
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从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。 ! Z5 O& d: k7 [" \* r9 {2 T
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9 a3 }7 b2 Z$ r Y# h& U) i% v通用STOP故障处理 / c1 }7 y0 d( |8 a
1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
, z/ S7 B/ H1 }( h% Z5 w) B; U 2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。
5 S0 J6 r8 e8 i0 u+ d3 k4 A& Z, i8 } 3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。 " W b0 U6 a! P- m& \: o/ ?
4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。
# h% r# `4 |! V) N" _ 5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
; |5 d- W* Y( d$ j) P' J q9 y' _0 [. f) _ 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
8 {9 J; y+ {5 u6 m4 [8 ^$ C, `* C 7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。 8 H7 H: }& L' K
8.在BIOS中禁用内存缓存功能。
+ v$ F1 _; a; W3 A" O' w 9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) * c9 I# R% i" g, Y, @
10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search S7 U' h9 ^2 ?3 c( |/ X
Knowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
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# c" }$ m, G0 }9 Y5 p) T; ` n特殊排除 ) S) y( d* G# N- F4 t: |' z1 p
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! O6 p: r$ N9 ?' c8 t7 JSTOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装) [% Z: l* k0 o! }+ p3 B7 f
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 + E4 }. X+ Y; F1 h3 d
1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。
" K0 g- A+ X* ^6 L0 _2 F4 s 2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。
7 |' j- V; T' U' V 3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
$ X8 T* r% T4 e q 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
- N3 M% b; B# l* A3 E3 K0 s0 N! u j 5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
# o% A( D) G0 J5 m; j2 }9 o 6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
2 }$ s. b6 u1 w' r1 w8 y 7.在BIOS中禁用内存缓存功能。 4 X8 p4 L( Q; \1 X8 i1 N
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 ( B8 j, J' R5 t. G0 s
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' g6 ]6 R4 Q* ~2 C7 ^& PSTOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时) " s2 c; e5 B6 P0 j6 d. C) J8 \
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
( N* \& o) M( H* W9 e b) j& w/ q2 b 1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。
4 z" h( f6 @ o0 c. N Y1 z 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
; n! [( c6 N( B- e" ^# ]7 h 3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。 & y, W* G9 Z, C" _
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 / \% b' m7 K, a! i/ u) y1 i
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
' i* F8 u: X+ x3 l4 v/ n' T 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 5 A* z8 _1 M/ P; \
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
7 G4 f& n1 E& q$ m) H! k+ K9 Q 8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 + D' I/ O1 R9 D7 A8 M# i
) \; U: G# j5 K, O) c" R% Z* A0 F( [: b3 D9 t! S
STOP消息 0x0000001E故障 4 l) h1 B" C. Q; v0 x Y7 E8 A. E% U
1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。
( E* T! _# S( a9 p7 S 2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。
; F1 ]$ M1 g5 y+ s5 E! ? 3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。 # p* H+ j9 E0 I3 e" E z
4.确保系统有最新的BIOS。 ! r }- |0 @! C
5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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STOP消息 0x00000023和0x00000024故障 : r* X! y7 w* [- m# E
通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。 . _ x8 l* Y8 A- t- m
1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。
$ M+ F% @& A& _ u1 r# o. I5 W 2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。 * r7 Q+ Q, x) \& \0 v' M0 u2 `
3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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) m% n3 D L1 M% p7 w1 [* [9 d# f. R
STOP消息 0x0000002E故障 4 z& b9 ^2 i; E
通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。
2 v# z9 V# Y7 g' L$ p) M, f 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
6 g" h3 x3 k; V 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 9 _7 X; z* c8 R! s1 p' f
3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。
! D$ i, G$ h: G+ A 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 " I3 p$ H. z/ i
5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
1 _" x5 l% c7 B9 u 6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 * k. s$ x7 e1 z6 i7 E+ H: ]
) b) j _( W Q" D. s w9 T( x$ K
6 ^$ y) p) S1 ~8 G$ o+ {STOP消息 0x0000003F故障
+ ]( g; M. e: c" G9 T+ L: D7 p9 Q7 f通常原因 驱动程序没有被完全清除。
9 k& c. t, A1 d& M5 ^# z# H 1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。
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STOP消息 0x00000058故障
6 e6 W: e7 a. A, ?; ^0 d通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。
" L: y) M" `) P1 h& _/ a8 n1 w. a1 t 1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。 ( C3 _( {5 B) j0 j. s$ \
2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 : c, f( A6 v/ e/ E. L, N9 _1 `* x8 ~" V
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STOP消息 0x0000007B故障 % [7 W7 b) d i
通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。
9 P" m0 j4 H4 v* S 1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。
0 @+ U& N1 T3 n" X6 d. b 2.使用“修复控制台”来修复驱动器。
; W! a. ]# X6 z 3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。 9 r/ F# ^3 c+ F8 N4 [) M
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 9 e: J3 H) p' J, J5 P, S( Y* T. q
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。 5 `% [( o- B- L! `
6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。
% A+ u1 [6 f- |. I6 ] 7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 ) f3 _( e) b7 B% \% E- W
m+ b* p6 z- r$ L5 q
, A. D: U8 \, y5 YSTOP消息 0x0000007F故障 # V9 z. q, ?5 |3 Z1 n- B
通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。
/ O7 J! a9 v4 E1 c r5 c5 j 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。
+ F, m3 l/ {6 J% y 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
+ x% N1 Y5 U2 r, u" n2 p 3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。
9 C$ t1 t* W$ K! F% o4 T3 _ 4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。
- Z; D, l. F" Z 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 |
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