|
最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。
2 e2 z8 {1 ?+ ?2 Y6 q
1 R' A3 T. N# {6 U
& D& W+ E$ C k* h; |- ?' \1 E3 u3 D9 {, _- O
从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。 $ Q7 z( ?9 a7 U
) N& A8 V- B* T/ h' k
' k Q- U5 ]4 ]& d: [& Z) h( E# r7 X3 p通用STOP故障处理 . w/ q) D$ \! {, v) q1 r& X
1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
5 L* f% ]7 n& k3 K' s3 j 2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。 . @& o! C' \4 T, u! M# Z% k, Z5 K
3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。 % h) r/ h( `& e" {) }6 f
4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。 " v- v3 M* F8 Y5 ]% L
5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 1 G0 ~- u5 i5 \2 |5 d
6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
g; m9 B- z5 F) G. E7 s( B9 J& J# p 7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。
+ L* q4 b, J5 S; ` 8.在BIOS中禁用内存缓存功能。 0 a" u" N; R. y, W! W! L6 w
9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) / c# h5 i4 b) Y
10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search $ R) x0 L, |& i; {
Knowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
: B1 m8 v% n" ]: H# l
( P/ i: y( l+ M0 a. Z0 w* g' Z3 l0 H3 h
" k, N3 \5 y( J6 H( ?特殊排除
0 V, j2 v+ q0 Y) Y% ~% Y! m( o$ l {. O1 {
5 r2 x3 q3 l$ K8 _- q8 ?% {$ D
STOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装) + k( q9 R$ z2 ~# D9 N( T, O% p
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 - u R% k+ d' y. Z! M
1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。 8 `4 H$ @+ q- H1 H
2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。 w# a% n3 x. x! D" R* L% w% W
3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
! g ]5 D/ F: S4 S0 _ 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 3 U/ E: _& C; M7 c/ u
5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
9 l, X4 M( ] ^6 L9 L5 T# J 6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。 / F+ m) ]( H6 D/ K
7.在BIOS中禁用内存缓存功能。
* X# I7 d+ b5 A; b v! M 8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
4 {5 f# @3 w; n) d* c4 H9 L \$ V/ p
4 |: j! M' \2 h) w( i E
STOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时)
" A" s4 h+ z$ o0 d通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 $ {" ]) `# u, l3 F c( G7 g3 ^( W
1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。 2 w4 T% X9 y4 T0 L* o
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 * u, W6 G- K$ E" J7 [/ h! H
3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。 9 K" q ^) l' a
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
7 e5 p8 X* S4 S# c: `7 J 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
+ r. J: w% \5 t9 V2 w 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 & {% n7 h0 U* E% @% b4 V) B4 u
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
* g7 g# ~) b! c. c) [- S H1 V 8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 $ Q* S8 g6 ~( N9 z
! z9 y8 H9 O- K8 i6 f2 z
$ e! g2 k) l7 I4 [6 DSTOP消息 0x0000001E故障 ' H4 U- W. t2 q3 Q% ^+ f
1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。 1 Y# [( U0 Z* f! j( i
2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。
0 G4 D# e* ~4 ]4 S$ T S 3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。 & L1 N: p7 v9 ]0 Q# C* M* C) a: C
4.确保系统有最新的BIOS。
B# z3 g" B* z+ t) `5 o 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
8 k: W! l1 f$ N* h/ c- A2 j$ Q8 c
0 }; }8 l& F' h9 d4 `. z/ _1 R* N% K2 ]* L3 P1 y. n
STOP消息 0x00000023和0x00000024故障 : E+ D t9 E1 r
通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。
* `- ?) S9 K* F 1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。 # A2 b7 D r: s0 K" r
2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。 % Y4 v+ q- f! _8 ^" n
3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
% m" ?3 _7 z( Z
8 Y( O4 c# y9 t4 O8 W% N0 M% X4 h. F* \' V$ Z. T
STOP消息 0x0000002E故障
# t) s' g" `# B' k1 h4 B" s5 T" F通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。
9 d2 R' S: q! J0 \! ]1 i 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 4 Y3 r% T0 m; u$ t6 m, L4 O
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 ' c, O# s% e6 {: R
3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。
! ~- k3 j c& W8 D 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 7 t) O9 W, J- L( m2 w
5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。 2 o0 q! I' u# \# t X
6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
+ X& n' a) K) }8 o3 \2 A' x3 t5 p5 W. q4 [) h0 K
; ~* R8 e6 b9 T+ _( q( T+ n/ lSTOP消息 0x0000003F故障 1 S, H- H" A' E6 j4 @2 w1 E% t
通常原因 驱动程序没有被完全清除。
/ o/ h- _0 Q e. ]( I 1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。
5 ^3 x+ d3 z: v0 d; E( I: T$ Q g* h+ r. I, D5 a% E, `8 _) P
! c9 V% z# i8 {2 {2 y: W
STOP消息 0x00000058故障 # Y3 O% x) _4 D' j7 e
通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。 ! W7 S6 \7 d- j3 {$ w A! A
1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。 ( l: e% p7 Q# ^4 E' a
2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
. B. E0 B5 P: {5 e$ B3 M' ~
, F( [" _% Y# B2 r9 `& i! u6 \, m$ J
0 k4 T5 b1 g; e, iSTOP消息 0x0000007B故障
6 M+ N) a# R v+ E: l: c/ k通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。
: t- ^0 T. T9 O* O 1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。
& j+ h+ i0 A! V. z$ B$ v 2.使用“修复控制台”来修复驱动器。
" f% E1 A. W e2 P+ ~7 i) ` 3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。 , Y4 X8 r, Y5 d3 C
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
; v, u' y& E4 v3 [, R! V 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
/ t# M& m& E ~6 i; }6 R 6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。 % v1 x9 r( O9 [7 E* f
7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
9 m- L H7 c! ~* v: s) `( U9 K5 @$ x$ ~7 O
; v9 b6 C* e& w v1 A5 _2 M
STOP消息 0x0000007F故障 ; X) \3 y/ F6 L6 M ?4 Q
通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。
7 _) q$ s- L& c9 `. i 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。
$ |8 w- I1 Y) e5 `# P 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
. q1 J- D- k8 s H2 I2 b 3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。 e8 r+ b6 x( w# U7 a9 n
4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。 + w: r3 b7 y4 X/ Y R" V0 b
5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 |
|