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4月17日起公共自行车交通系统服务布点新增120处,服务点总数将达530处;新增公共自行车2400辆,自行车总数达到13600辆。 7 o2 R \3 m2 F: W1 G& I: ]
# C! w2 V, d2 _- t) o杭州市公交集团党办主任祝荣强介绍说,为减少不必要的麻烦,,广大市民及中外游客在租用自行车时应注意以下问题: / m1 ~# H3 P* X) c/ M9 C
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1、还了车怎么还在扣款? 6 j0 s3 W1 e5 G& D& ?" G- R
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还了车还在扣款的原因是:在还车时操作上没有成功,人却离去。避免的方法是:还车时要确认还车是否成功。还车时将车放入锁止器,刷卡后,指示灯由闪烁转为长亮即还车成功,同时也可在公共自行车服务机上查询确认还车是否成功,如显示“该卡未租车或已还车”字样则还车成功。在还车操作时,应注意将车水平推入锁止器,一直推到锁止器底部。在锁止器上刷卡还车,刷卡时不应太快。刷卡完毕后再将车辆往外拉看看是否完全锁住,即“一推二拉三查”。
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2、车未租走却在扣款? 2 T+ C# g Z. w. d. F
7 G& F' D1 E" T% O产生的原因是,已租车,车未取出。避免的方法是:租车时不可斜拉,否则车子容易在锁止器内卡死。这时请不要离开,应到公共自行车服务机上查询确认租车是否成功,如果租车成功,应看好自己租过的车子,将卡放置在查询机上,按第4个选项“异常卡”处理,提示异常恢复成功即可,如异常卡无法操作则需拨打热线85331122反映该情况,由热线联系工作人员前去处理。 & t) C& b% F0 F$ a8 h1 ?
9 L$ R* I! E' Y2 c; q9 {" f) F% v' v% u3、还了车卡上却显示未还车?
2 @* x2 e. l, M4 S显示的原因是,还车操作未成功。解决方法是: 3 Z* f: Y9 o3 I& p7 A" M
8 t- y C+ {, w n( K' D(1)请把卡放置在查询机上,按第四个选项——异常卡处理,提示异常恢复成功即可;
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(2)电子钱包区域余额不足,请充值再还车或通知服务员做现金收费还车。
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: a& s9 ]* q& g4、如何处理“故障车”? 2 V- \. `- q* R! l3 E
9 G& q7 r; [4 u3 Z首先租车时应先查看一下车况是否完好,如刹车是否够紧、车胎气够不够、车铃是否正常等等。如在骑行过程中出现车辆故障时,将该车送至最近的服务点并拨打公共自行车服务热线85331122,由服务人员前来帮助处理。 |
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