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4月17日起公共自行车交通系统服务布点新增120处,服务点总数将达530处;新增公共自行车2400辆,自行车总数达到13600辆。 0 z' n+ w9 w8 }9 k' Q8 n
; ?8 d' |4 C* p杭州市公交集团党办主任祝荣强介绍说,为减少不必要的麻烦,,广大市民及中外游客在租用自行车时应注意以下问题:
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1 u* X$ ^. q& t8 V4 p. X1、还了车怎么还在扣款? : u6 ~( P3 A0 P; g8 T& K
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还了车还在扣款的原因是:在还车时操作上没有成功,人却离去。避免的方法是:还车时要确认还车是否成功。还车时将车放入锁止器,刷卡后,指示灯由闪烁转为长亮即还车成功,同时也可在公共自行车服务机上查询确认还车是否成功,如显示“该卡未租车或已还车”字样则还车成功。在还车操作时,应注意将车水平推入锁止器,一直推到锁止器底部。在锁止器上刷卡还车,刷卡时不应太快。刷卡完毕后再将车辆往外拉看看是否完全锁住,即“一推二拉三查”。 7 W5 H' N- z/ u# [0 j- e! R
- y. q, t, m5 x; t, N8 L2、车未租走却在扣款?
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产生的原因是,已租车,车未取出。避免的方法是:租车时不可斜拉,否则车子容易在锁止器内卡死。这时请不要离开,应到公共自行车服务机上查询确认租车是否成功,如果租车成功,应看好自己租过的车子,将卡放置在查询机上,按第4个选项“异常卡”处理,提示异常恢复成功即可,如异常卡无法操作则需拨打热线85331122反映该情况,由热线联系工作人员前去处理。 / N$ {# J V5 Q& r. @& F
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3、还了车卡上却显示未还车? $ H6 z% K* W) {+ M
显示的原因是,还车操作未成功。解决方法是:
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- U2 e7 O. x* m& E) @; W5 |(1)请把卡放置在查询机上,按第四个选项——异常卡处理,提示异常恢复成功即可;
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(2)电子钱包区域余额不足,请充值再还车或通知服务员做现金收费还车。
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4、如何处理“故障车”? 6 Y8 d8 X2 [; E C; m
+ [- U# o. L. I4 G4 X首先租车时应先查看一下车况是否完好,如刹车是否够紧、车胎气够不够、车铃是否正常等等。如在骑行过程中出现车辆故障时,将该车送至最近的服务点并拨打公共自行车服务热线85331122,由服务人员前来帮助处理。 |
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