招聘要求& ^1 ?6 Y& G) S$ x) _" B
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招聘职位：
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| 客服/ o1 v5 h+ n# u2 j. \% S" H
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兼职/全职：" A2 B( i' }6 y+ a# c. w5 {
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, J) F+ ?/ u8 j2 ]全职
0 e- Z% l. M* _- r8 ^7 d" l; k |
招聘人数： A e7 L' V( |+ Z
4 P! x1 B# \ X8 z2 ~/ Y: i( I |
$ a( {3 ^ Y( L0 a, N销售客服1人: ?4 j1 T, A9 N4 f4 X
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工作地点：
# y6 r5 J# y9 C, y D. }+ h' ^. b3 P W( P* I5 W% @0 B; C
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% {: A3 `% @ C. U4 [杭州市文三路555号颐高科技大厦
5 _: a4 {: i' T |
是否包吃住：, c, m+ X: ~" k3 {" t
# i8 o1 h" l" \/ @' a9 t
| 6 H5 l. r/ C/ b$ l3 `7 H
有一餐工作餐，写字楼工作，故不包住
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工作内容：( \# @1 s" ]2 a% C( I- b$ \4 P6 t
0 \8 d+ s4 b, V2 j* a | 客服：8 ~% i' w; O5 x% C
1、站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复；0 ~( W. X# G9 @/ k; I
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；: j O8 @1 b4 G9 l: L$ S
3、熟悉店内各类各品牌产品的特性与知识，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；6 L2 O) D. O2 Q1 q( z+ C
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；' [( d$ v8 G9 c$ ^% c- t) f
5、能为顾客着想，详细问请客户的需求并为其进行合理建议是否合适；
3 A0 t( @7 y5 @# H- Z6、对待客户充满激情、热情、耐心，在以不牺牲公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意；
: M' y( ?" i) p* i* ]7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
) u( n7 O* I" V* Q% L e7 x: D8、旺旺记录存档，整理；% P6 L& x/ [% G/ }$ j3 S. O9 ~
9、完成公司销售业绩；
, f& K* q l% y8 R. e5 E10、通过后台上传、修改公司产品 H7 S8 u8 C# g0 e: f$ h. e' X
11、完成公司分配的其他工作；
4 q: s! r0 T9 i 9 o2 M+ r& b4 {* O9 N" x& r4 z4 k/ P
销售客服要求打字至少70字/分以上。电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先
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" r8 i7 B8 u |' W" |" O1 P+ A应聘条件：0 Q. j# \& i, a* f
* }" P1 U) J+ {0 n
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7 ~! g: t% c; \
客服：
8 F/ {# z- f/ ~. X1、男女不限，中专以上学历，年龄18—26岁。
7 U* u% n* l* |& p& _2、人品好，勤奋擅于学习，有责任心，最关键对待买家态度要非常好，细心有耐心。有很好的沟通理解能力和团队合作精神。9 f t& I7 Z% A. `# c( E7 D4 K
0 I6 H! {7 @+ _; G
3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于70字/分，熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件，愿吃苦耐劳。! \. h% H9 B" U/ r- }; I
2 A* `2 Q; ^- z. g8 {4、熟悉顾客购物心理，尤其为女性购物者心理，对时尚敏感，对网络销售购物流程有一定了解6 |$ H, p5 h r* `% k
5. 熟悉内衣、内裤、袜子类产品的优先! N+ m: q4 ]# \! M4 n( O
6.要能上夜班; P" f, ]; x0 p
! Q0 m0 R( u/ r5 B再次强调责任心很重要~
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7 G( d9 L% J% H& q! F2 C/ w每天工作时间：; j- O8 W$ f" V6 ~
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| 8个小时
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休息日：( S: L; F1 `7 }( h
3 K8 y( \$ Z7 c) k |
3 y3 _( P+ T( c ?2 A) ^+ G每周休息一天
, m# ?8 `( L6 G5 w白班9:00-17:30
& u* V! g1 m7 j! R9 m6 j1 r& [晚班15:30-0:00
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工资：
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| 1300元加个人绩效加团队绩效" ?$ \% p" k: `+ x! w4 H6 a1 g
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( G- f7 I1 D( \$ ?0 b {1 n, p9 K
保险, E, F( E, L i: G1 R$ ^
| 5 Q3 |) ^" J2 S( }0 Z4 w
缴纳杭州社保7 |# J7 ^6 ?9 P) i. ^4 w
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应聘联系方式：( M$ I3 c) D8 g
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| 请将简历投递至:zjzjzyy@gmail.com/ e* M ?% w2 u) F# S- N* P
敬告请勿打电话到办公室、勿给店内旺旺、站内短信发应聘相关消息，以免打扰员工正常工作。如有以上情况出现者，取消录用资格。/ ~/ s4 A% k9 X J' b
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! u$ o. N) y; @6 j/ r' r: k, q |
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招聘截止日：
+ S: S5 I- a- y- y) G! l0 P0 M3 N1 O
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4 o/ r( D- W6 s4 m+ p0 i2 L: Y7 [! f6 u/ S招到为止
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加入狼族的理由1 M: ]8 r* [. g5 k1 U3 { l
| 1、您所服务的品牌七匹狼是中国名牌，SECCIS是中国驰名商标；6 N3 G; J8 D+ i9 g
2、您所服务的公司是一家业内领导企业，我们拥有业内最完善的销售系统，每年有过亿人次使用我们的产品；
- u+ X! V( F) `# n- G0 Y% F! E3、七匹狼针纺绝大部分的部门经理都是80后，您有机会成为他们中的一员；
" T" e& s8 g: ^; \ N% n" p. g4、七匹狼针纺的员工已经有接近10个成为七匹狼针纺的地区代理商，你有机会成为他们中的一员；
) Q$ {' ^- ~- R5、七匹狼针纺是一家上规模的正规公司，您有机会接受正规的职业历练，为今后的职业生涯打好基础；
5 K Z! ?3 m' x) G! [$ G6、七匹狼针纺品旗舰店是七匹狼针纺到目前为止淘宝唯一合法销售点，唯一有授权资格的销售点
+ `+ V v! v! w- o5 A7、七匹狼针纺品目前做淘宝卖的很好
3 J* b- M/ R* P |
! G; c( F0 C4 A4 z0 {. D+ F
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另
6 I. F1 T+ n8 }: B+ H( W- c a2 n0 E | 自己的B2C商城还在建设中，目前在淘宝商城上有一家店： " n: d H& {) a. f- {' a6 Y2 |1 x
七匹狼针纺品旗舰店
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狗仔卡
发表于 2009-4-27 17:47:16
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