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职位名称： | 服务培训生 （100483）
" Z$ [8 O3 ^- }6 L | 发布日期： | 2009-7-17# M; u+ Q5 t8 w$ K* l. p
| 工作地点： | 上海市% B0 I, N3 t6 t% F6 h
| 学历要求： | 本科
2 p; R% M: G4 \ Y | 工作年限： |
/ c0 t) R# M; g- o1 W9 C0 ?* K: h, u/ f% b3 J
| 招聘人数： | 若干/ h! v/ ], T* P2 K% Y; Q
| 薪水范围： | 2 c! s7 |- z' E2 d7 F- D
( V! h5 R: R1 b0 {5 a% h | 招聘类型： | 社会招聘8 U7 w* X7 Q' q" @
| 工作性质： | 全职
+ d0 J! S6 a0 v# B | 职位描述： | 服务培训生是： S" O2 W+ E% b8 N
服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划，服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养，使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。
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您在盛大的成长蓝图：
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" H1 l: D' }# ~+ `5 h: R. `$ W* J—加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；
0 M( m" Y' F6 R( X－通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。
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+ q& w! `" H& F" G F6 L6 \; {心有多大，舞台就有多大！+ @0 @0 ~/ K* Z3 W* r. F, G- _
期待您的加入，成就您的梦想！ e# V& ?* l7 H. j- `
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岗位职责：7 v) V: j+ p: M$ y; M7 x1 C! B
1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
. e' s3 f& I) o, q2、及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。0 C1 X( J. r6 p) a4 R7 y
3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。5 o2 x4 {' ?. G2 y! U9 a
任职要求：3 }' h& g9 w+ S
1、本科或以上学历，专业不限。, G) E. u% r5 j3 Y0 Q; Z
2、良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。) n' ^5 }9 R2 U: v5 l4 W
3、有较强的逻辑思维能力，思维严谨。& ?- W8 ]: C* b6 i
4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快。. \/ j5 \0 m& A! c' k$ u! _3 Q
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优先考虑： K7 h! t# c4 O% {9 s6 G9 {
1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。9 M& T& x( q g
2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。" Y% C$ o) L0 c, L! m$ _# U* A( D! {7 P
3、有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
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狗仔卡
发表于 2010-3-14 14:14:35
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