2010盛大网络服务培训生招聘

daisyinmay

职位名称：	服务培训生 （100483） $ r* D: _, d& K' D; b: ^
发布日期：	2009-7-17	工作地点：	上海市 ; q2 y. e" u! e$ p+ w/ w! t# c
学历要求：	本科	工作年限：
招聘人数：	若干 6 n7 l  |- t5 e" @5 p6 X! z! A	薪水范围：	0 X. k3 P+ X/ P  v$ r
招聘类型：	社会招聘	工作性质：	全职 % D. |, m$ x3 A$ H3 ~
职位描述：	服务培训生是： 服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划，服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养，使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。 - ~2 o/ ~  l$ V5 I  Q % o- H# \: z/ D$ t: p& }我们将为您提供： 0 k+ q3 g( V( [" M: X－ 一名资深职业指导员 ! O1 ?8 `- s9 }/ x* g－ 两条职业发展通道 : }  O! M' ]" M! e－ 三次核心岗位轮岗机会 0 J5 O; S) a! @. \－ 多方面的网络知识和产品知识、以及各种技巧和业务相关知识、甚至管理知识等培训机会 － 全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！ ' N# r: S. k7 l! p- U* V 8 J* Y: L' B1 }5 D您在盛大的成长蓝图： —获得客户服务技能的系统专业培训，通过集团内部的三次轮岗机会，理论实践结合，把您锻炼为一名服务全才； * q" `: V1 c3 e0 f2 i0 \—加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干； 2 z! y* ]% t" T% Z0 W－通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。 2 x: O/ ~# Z7 {+ |/ f- R# M  N . M- \: u5 ], V- d& q心有多大，舞台就有多大！ 期待您的加入，成就您的梦想！ 岗位职责： * [/ B5 n- H; w9 ?7 d1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。 2、及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。 % U, L4 r6 J' |" Z/ K5 b3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。 任职要求： : w8 m+ h' Z3 K* ~& m( ^1、本科或以上学历，专业不限。 2、良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。 1 j) m1 S! X3 x* o3、有较强的逻辑思维能力，思维严谨。 $ {% V6 C' ?5 t4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快。 优先考虑： ' m* u, Z- d4 z' w% K# d& b* b1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。 2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。 3、有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。 0 W5 `% s/ S8 `/ u* D$ g. E