杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
* b! K# c1 P) B公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职    位:  售后客服
) e4 }! a) i) Z3 @& r2 n* Z待遇：
5 w, z9 C' R1 l& n' G工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
( }+ L, g; W- I2 K1 o8 o: N" P7 H& ]3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
$ I- B" z: M( a6 s% J, i8 ^6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

$ p: H+ V8 ]% l职责：
* a- }' b; |7 a2 \8 G: C1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
3 h2 _/ u* r" q$ Q; Q6 ]2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
6 g+ [- {6 N% I$ e3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

! m* ^8 c  |; p4 Q/ b任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
/ ]4 d: d- h& B7 G4 o$ a+ s2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
  s2 X, f3 ~# j9 }% g5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
0 z( _8 ^4 o! `9 E" N' ]% l3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
6 x/ z- L8 g/ P) v  m# c4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
  m# O- `' {$ P; h' s$ c5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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0 @' W& Q, c; y联系方式：
! e, V5 x, H# }1 p- r6 f# P3 f( {公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
) s( i- |: |6 Z4 s1 F2 T% }/ ]联系人:王
. ~3 U: v6 {5 m! D, {2 w) g简历邮箱: 1517056117@qq.com