杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
( l- ?: O: R: W1 c, y, Q; ?公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职 位: 售后客服
+ f3 [1 Y# n* p5 g% n* q待遇：
1 T8 R& ~- c1 @2 i工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
  i0 A- p( @( O* R6 [$ e2 k" B
& H2 b$ T1 I. g+ |0 e8 y1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2 V/ y5 E* S" n# U" u6 g& r! [( q4 a2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
9 L4 H) |8 n1 Q8 D+ W9 @$ j4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

1 f1 l6 \$ r0 J职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
" y; v9 K3 m, @2 r! P3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
9 Z6 f% ?2 G0 j! s2 h- O4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

) Q% V4 c( x# v  Q+ A* V* g% X/ t任职要求：
: t5 F. }) c1 i6 J+ p; X1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
  K4 H4 |5 t# u$ Q$ v7 }: C2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
% i3 {- s' x  y4 x; D4 K5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

) t# k2 V% X1 @要求：
7 Q% {* q7 u" x8 [6 u0 q, i1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
# W% y" J+ D2 F) o/ a& |8 M( Q" z3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
2 Z; Y8 h! j2 y& j5 Y" z% a! u5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。

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' j# ^7 R, ]* U# a3 o3 V联系方式：
. ?: t: E' [" }/ u6 `公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
' g5 Q& q5 M' L8 K& g7 O, ^( _3 u$ ?公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
5 }, {/ `  D/ V- N+ H+ k' _简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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