都市枫林小区“正在维护”的牌子,还是前物业留下的。陈中秋摄 - d7 K+ s, S8 u# ?/ ?, r$ w
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在杭州,像都市枫林这样的小区在比较新的小区中占大多数——既不是高档楼盘,高档楼盘有高物业费支撑,收缴率普遍也高,是各物业公司眼中的绩优股;也不是由社区委派准物业管理的老小区,物业费极低,很少有业委会和物业之间的纠葛。9 l3 z/ {1 m3 G/ ?& E1 }
这些房龄在10年之内的中档或中低档新小区,一般在交付6年到8年后,会迎来小区各种矛盾的集中爆发期。
* v7 ^5 `: a" u3 E i- } 多数小区最早的物业公司,都是开发商聘请的前期物业,只要楼盘没卖完,为了口碑,哪怕是开发商贴钱,也要让物业服务跟得上,但只要楼盘一卖完,对不起,就要跟你好好算笔账了,亏本的事肯定不会干,这样就不断有小区因为物业公司收不上物业费而陷入困境,想涨价,又难过业主这关,只能以裁员、减少服务项目来度日,这样又会遭到业主更多的不满意,更不愿意交物业费,从而陷入恶性循环;有的小区,新一届业委会上任后,往往在让物业移交代收代管的小区经营性收入账目时,业委会和物业又会陷入无休止的纠葛中。1 c& N8 ` B* u. g1 C
这样的纠葛,这几年不断在杭城上演——* q: @& V" \2 L) F5 q
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和睦院
8 j9 R! L, E' L+ ] 2011年保安保洁没领到工资集体罢工 T8 X w0 r# V
登云路的和睦院,交付8年多。2011年8月16日,业主出门时发现,小区里一个保安都没有,保安说,因为物业要撤离,保安保洁的工资都还拖欠着,他们怕拿不到钱,索性集体罢工,讨工资。
. u" E8 f3 A: @# T8 F2 S 小区的物业费高层是0.7元(每月每平方米),多层是0.5元,因为物业费很多收不上来,物业公司严重亏损,2011年8月撤离小区。
8 n7 M! N! r+ \. P& m) s% ` 昨天回访时,小区新来的物业公司马主任说,小区物业费还是没涨,“这点费用,如果能全部收起来,我就已经高兴死了,我们有30多个员工要养呢。”
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* A& E0 W1 o/ `8 s. D0 v 左岸花园
3 C$ I' r. N- X6 R E 8年五六百万都花光了
4 P9 G) V/ P+ g 小区公共设施还是瘫痪的
- L; K! W3 a& M5 t. f 城北的左岸花园2003年交付,多层物业费0.7元/平方米/月,高层1.1元,是当年城北物业费最高的小区。! |4 C& O6 H; u1 A8 T; z
小区前期物业服务了8年后,2012年退出小区。新物业进驻后,检查小区公共设施时发现,小区监控系统、消防系统、车辆管理系统、二次加压供水系统基本瘫痪。
. u9 i8 k6 y5 z" H$ E) ? 而前期物业并没有全部撤走,还在小区20平方米的房间里成立了“临时收费处”,8个人每天上门催缴业主欠的物业费。* a$ \1 j3 K! [, W
就在两个物业“共存”期间,左岸花园也不是很太平,2012年7月,有业主的车被划,过了两个月,一辆奥迪车的挡风玻璃被砸出一个洞。2012年9月22日,地下车库发现匪夷所思的黑心钉,一辆斯柯达车上的三个轮胎扎进好几根8厘米长的水泥钉。$ o0 Y: Y& Z9 F/ Y% U% U
斯柯达车主怀疑是来催过物业费的前物业派人干的,前物业觉得很冤,希望派出所查出来还他们一个清白。
' H/ \1 V# S' b& n; l& i# X' X 昨天回访时,业委会梅主任说,小区的经营性收入8年累计下来有五六百万,前期物业都花光了,但撤出小区时,小区公共设施还是瘫痪的。
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江南摩卡8 L3 P" R3 B5 k
业委会要物业移交经营性账目
: |5 [" G" G1 |; L2 g 物业扬言要撤出小区/ Z5 l i% y( e- F0 i! J
闻堰的江南摩卡,2007年交付。
& p2 O, I5 M: y% C1 o 2012年11月10日,江南摩卡业委会刚成立第一件事就是向物业发函,希望把经营性账目移交,但物业一直拖着。2 O# l0 D" E% s; i3 v
2012年12月8日,业委会下达最后通牒:如果物业再不移交,将视为放弃下届物业选聘资格。当晚业委会主任就接到物业经理来电:第二天撤出小区。$ [3 e0 O! q3 V. l
第二天上午9点不到,业主发现小区西门的保安撤光了,连清洁工也不见了,监控室的门锁了,门岗、服务中心的门也锁了……
7 I# m* a7 O# H4 x4 y 最终,物业于今年1月撤出小区。
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