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最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。
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6 k& o' i) R9 s# Y* ? 从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。
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通用STOP故障处理 - U3 {/ R- u @* H Y, J% O$ ~
1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
6 D. u" s# a+ @3 O 2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。
' @+ M' x8 J1 w/ ^2 W. K( K0 l+ n 3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
- a. z8 o5 d% ]. y3 Z 4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。 5 l. _; |& a; D9 \2 ?2 B
5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 5 n3 O7 o$ f- v0 l* i, @8 \
6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 " l: g" S0 k) [ X, h2 q. K9 g4 }
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。 7 s: I' y U# k+ r+ \) `
8.在BIOS中禁用内存缓存功能。 % ?7 _: v+ v9 l
9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) 3 Z1 S4 w9 |( y& R' c2 ~
10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search
" E% j" M9 {* x: kKnowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。 6 d' H) g% ~4 A X4 l) s! \9 W5 f/ E
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特殊排除 : g" M2 P7 U2 G5 p' y/ b
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* Z" `& d6 s" C1 O% d( j6 K5 P9 ^STOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装)
. U0 ^; b& C2 d2 E9 T3 V通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
- e8 t0 m! O$ g8 [. A! p2 f/ m 1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。
/ o7 k0 Z$ B3 ~ 2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。 5 X7 q. m# ?; [4 y1 p' b
3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。 ( M# i) w* w) Z2 n* s, x
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
. l$ @3 `( M a6 D. p7 p0 x! I" U 5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 ( V3 c: M8 n# z$ w" K8 o
6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
$ I0 P+ u& `6 l1 s9 i. c) Z5 [ 7.在BIOS中禁用内存缓存功能。 + d' Z% C: ~# \, C0 R: `/ a
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
. M" a8 W! Z+ T+ X: w% i1 v+ T5 a, s$ T6 u0 R
7 a& a; u5 ^$ N9 \6 USTOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时)
# t% P* r4 F& D( s通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
+ P& C8 w3 M. W4 e, i8 z 1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。
' w& u/ V* m" n3 I( e 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
# }6 T4 y6 c6 l 3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。
, e; |4 A1 T$ n6 P4 `- {4 @% O 4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 P9 W0 p) p, i( B% i" J# x
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。 * B: i- q7 G3 N/ d& }$ d, l
6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 ; T( b- Q- }/ U+ T4 H' t
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。 # A2 m! V; W2 t, V
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 7 _7 a) B" \ \) @2 ?
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# v# o% W9 @6 L6 B0 \0 aSTOP消息 0x0000001E故障 1 f+ R/ N2 w! Y
1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。 - a7 Y4 h2 z( e
2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。 : `( q- u* O- o6 N1 v. _' Y3 V
3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。
9 ~0 L) N: j: j: k0 z6 a 4.确保系统有最新的BIOS。 5 L" Q. H- s8 L6 r" z+ ^( z+ \
5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 " N0 A8 }: |8 x2 T- Z0 x
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STOP消息 0x00000023和0x00000024故障 8 E: O, b+ M3 p9 L8 S% E4 H r. a
通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。 4 T! {) ^) b, N: h7 [. @% O: n
1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。
$ G7 J& o" f3 r0 A 2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。 2 Q4 Z' D; ^) b. u$ F; d- g
3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 4 A; F9 E+ |9 ?
+ P# k* `3 d1 t' z: R* X; j
+ N) y5 G( d: w; SSTOP消息 0x0000002E故障
4 P0 i" z y0 b通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。 ! a: B) f+ s, J1 n# t2 e# P& O
1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 * u& x6 N" K# w+ T! J, E Y& G
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
* J! g5 ^9 B: {/ X0 t1 z 3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。 * J2 |2 t u; \9 w0 ~
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 + F4 n0 s, Q' o5 \; L! V& w" _8 d
5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
" O4 z5 G) \2 a' [% i 6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
. X6 T7 \" b9 G& ^- l8 u k5 R$ Q0 V5 o" V
4 C0 ?5 n0 K( C7 L. U2 y& ?STOP消息 0x0000003F故障 w/ l- _) _1 Q$ k
通常原因 驱动程序没有被完全清除。
( r( c8 _: {$ v/ z$ w 1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。 " g3 E0 v7 Z" [) ?
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# A; \# J3 u" x# E1 c! [; vSTOP消息 0x00000058故障
0 s0 x$ z0 s. p" l; h3 y通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。 0 D- n! X$ z6 c2 x- t3 Q
1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。
. {# k5 g; O3 O 2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
: x' Y1 y8 E8 ^7 L& | N) v% d a1 {, m, x9 _0 V7 i0 \
" d& s4 u/ F0 n7 N7 k I# k2 K
STOP消息 0x0000007B故障 8 g! U+ @# B5 m* k$ r
通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。 , L3 A( d9 j' x% t2 ~, s
1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。 . E/ z1 y1 B6 S% G* p
2.使用“修复控制台”来修复驱动器。 ' e5 C) B5 ?" N
3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。 % B! |* @8 p* C- l
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 : f: p# I+ ?+ U( n# N# o
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
# s* {1 ]- N. P a0 _ 6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。 2 D2 V+ P: M ?1 o4 a" K- k
7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 7 P \' G# J6 I0 l/ O5 S
# M- [ C2 e* G8 q3 x7 s
# P+ G' h7 B. |1 I% t; c* eSTOP消息 0x0000007F故障 7 d# a. E Q4 j; c X
通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。
5 p# w# Y1 @! d/ k1 g6 {+ f3 L 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。
3 X% O$ y- p) {2 k8 Z4 g' A' Z 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 . K5 o; t/ E& n( y' p x! q5 Z
3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。 ; B" b+ M% L ]6 v0 e# I
4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。
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