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最近wenda@tianya.cn收到不少用户咨询邮件:请问我的手机话费充值为何还未完成?
# p4 r+ n. P6 j% U6 M' P于是赶紧查看充值失败用户名单——没有该用户ID。再看,还是没有。
2 e/ W. X& W& V! ]+ L$ z打开全部充值用户名单,哦,原来如此!
" _6 w: r( _; p* r" z没有看明白的,点这个http://wenda.tianya.cn/wenda/redeem
z' [6 N3 t5 c4 f7 q6 t
4 v9 F0 I; a9 Z& }: T——该用户手机号不支持外省营业厅付费;8 ] o. c& b& T, @5 ~0 O
——我们已通过社区站内消息的方式给用户提供移动全国充值卡卡密,请用户自行在自己手机上完成充值的;$ V& l/ K; s) L5 p, `- g4 U |0 }
——但是用户并未注意到社区站内消息。甚至有新用户根本不知道“站内消息”是什么。
5 C$ J; N" |# i0 h7 n——【另:最新得到用户反馈,某些地区的用户,当在营业厅充值充值成功后,并无移动营业厅短信提示,请同学们注意通过移动其他查询方式核实。】 e$ z! }: m+ p2 V$ ]
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嗯,成功申请充值的同学们不要着急,俺也知道你们急于看见自己劳动的成果汗水的结晶,但是同学请相信天涯一定会兑现自己的承诺,也请体谅问答工作人员在活动期间的繁忙,几乎都在夜以继日的忙碌着,以及可能因此而出现的小小疏漏,所以请同学们:
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/ J% V3 _6 E r, S+ Y& u2 F ]1、在充值申请成功后,请耐心等待三个工作日(如:9号申请充值,工作人员10号才能拿到名单,最迟12号完成充值),请您一万个放心,我们会尽快为您完成充值。在这等待的日子里,您不妨先去问答喝点小茶,答点小题。
, Q; \ t6 e+ `6 ?/ [$ O2、在三个工作日后,若还未收到移动给您充值成功的提示,请来本贴查看【卡充】用户名单中是否有您的ID,若有,请注意查收社区消息。(新手上路,不知道怎样查看社区消息的,请看附图1,有详解)) ^/ e3 j" d* H$ V& o
3、若在三个工作日后,未收到移动给您充值成功的提示,也未收到【天涯问答】给您的社区消息,敬请发邮件到wenda@tianya.cn,向我们反馈这一信息,我们会速度立刻马上为您核实!
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【注:因充值用户过多,仅在此公布卡充用户,以便需查收卡密的同学查询】3 T, b0 X+ k& j, \* W% U& X
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附图1, h4 p* t4 |4 Z0 ~. U
说明:查收社区消息的方法,不懂请看红色标注. Q n( P: P, ?7 D8 J$ |2 E
1、在登陆社区时,在页面左下角显示ID处,通常会有社区消息提示。
; i) X5 u2 K4 e0 Y/ V2、若在登陆时忽略了,也可在页眉处的导航栏中看见“站内消息”,进入便能看见所有的社区消息。
9 I! m: d: d" G1 Q& \3、请仔细查看消息列表,若您的站内消息过多,【天涯问答】给您发的消息有可能沉到下面。 |
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