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最近wenda@tianya.cn收到不少用户咨询邮件:请问我的手机话费充值为何还未完成?4 j) Z! v. H" Y" A& o
于是赶紧查看充值失败用户名单——没有该用户ID。再看,还是没有。$ _6 v" D4 m0 @* c# I v; M3 a
打开全部充值用户名单,哦,原来如此!% ]- [' ~0 u) D
没有看明白的,点这个http://wenda.tianya.cn/wenda/redeem
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# ^- Q& o9 ^1 @/ P. I# I9 f) v——该用户手机号不支持外省营业厅付费;
/ @9 G( ^$ p2 k5 J——我们已通过社区站内消息的方式给用户提供移动全国充值卡卡密,请用户自行在自己手机上完成充值的;3 j: ?) S, `- l+ h
——但是用户并未注意到社区站内消息。甚至有新用户根本不知道“站内消息”是什么。/ m. W. j4 R/ @9 U' o5 N
——【另:最新得到用户反馈,某些地区的用户,当在营业厅充值充值成功后,并无移动营业厅短信提示,请同学们注意通过移动其他查询方式核实。】
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嗯,成功申请充值的同学们不要着急,俺也知道你们急于看见自己劳动的成果汗水的结晶,但是同学请相信天涯一定会兑现自己的承诺,也请体谅问答工作人员在活动期间的繁忙,几乎都在夜以继日的忙碌着,以及可能因此而出现的小小疏漏,所以请同学们:
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2 w. w* s# [2 r$ W1、在充值申请成功后,请耐心等待三个工作日(如:9号申请充值,工作人员10号才能拿到名单,最迟12号完成充值),请您一万个放心,我们会尽快为您完成充值。在这等待的日子里,您不妨先去问答喝点小茶,答点小题。
' P" R' P" w2 U$ u4 j2、在三个工作日后,若还未收到移动给您充值成功的提示,请来本贴查看【卡充】用户名单中是否有您的ID,若有,请注意查收社区消息。(新手上路,不知道怎样查看社区消息的,请看附图1,有详解)
* ]) s+ p4 t- f5 l3、若在三个工作日后,未收到移动给您充值成功的提示,也未收到【天涯问答】给您的社区消息,敬请发邮件到wenda@tianya.cn,向我们反馈这一信息,我们会速度立刻马上为您核实!. j' ]% `# U+ i1 E2 i
5 C4 p0 i2 h+ _1 i' T+ q& ~' s/ [【注:因充值用户过多,仅在此公布卡充用户,以便需查收卡密的同学查询】
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% ~" B! \ M- t( F* P: |8 h附图1& X9 W4 |: w8 F7 E$ m2 Q
说明:查收社区消息的方法,不懂请看红色标注' F6 n4 b g0 P% G) h
1、在登陆社区时,在页面左下角显示ID处,通常会有社区消息提示。1 F8 @: K9 P# X! g( j: Q, b; P
2、若在登陆时忽略了,也可在页眉处的导航栏中看见“站内消息”,进入便能看见所有的社区消息。
9 @! d' O8 R% t' t2 w4 o4 D3、请仔细查看消息列表,若您的站内消息过多,【天涯问答】给您发的消息有可能沉到下面。 |
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