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4月17日起公共自行车交通系统服务布点新增120处,服务点总数将达530处;新增公共自行车2400辆,自行车总数达到13600辆。 j8 q/ _* [; a2 X2 i
q8 u+ ?, C% S. q- ]0 {杭州市公交集团党办主任祝荣强介绍说,为减少不必要的麻烦,,广大市民及中外游客在租用自行车时应注意以下问题:
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) T% w5 ?+ S- L: K1、还了车怎么还在扣款? 0 t* D3 ^0 E1 D+ Y( ?7 |6 [7 R; O
8 T( Q: {" p) _9 p$ P3 f# |还了车还在扣款的原因是:在还车时操作上没有成功,人却离去。避免的方法是:还车时要确认还车是否成功。还车时将车放入锁止器,刷卡后,指示灯由闪烁转为长亮即还车成功,同时也可在公共自行车服务机上查询确认还车是否成功,如显示“该卡未租车或已还车”字样则还车成功。在还车操作时,应注意将车水平推入锁止器,一直推到锁止器底部。在锁止器上刷卡还车,刷卡时不应太快。刷卡完毕后再将车辆往外拉看看是否完全锁住,即“一推二拉三查”。
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2、车未租走却在扣款?
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2 z# h6 n0 `& x0 l: V产生的原因是,已租车,车未取出。避免的方法是:租车时不可斜拉,否则车子容易在锁止器内卡死。这时请不要离开,应到公共自行车服务机上查询确认租车是否成功,如果租车成功,应看好自己租过的车子,将卡放置在查询机上,按第4个选项“异常卡”处理,提示异常恢复成功即可,如异常卡无法操作则需拨打热线85331122反映该情况,由热线联系工作人员前去处理。
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5 J( A/ @+ o$ x e* G3、还了车卡上却显示未还车? ' A7 |0 J1 ?* R6 I/ a) C) l
显示的原因是,还车操作未成功。解决方法是: ~, @0 ^2 D- C: ~" |( L1 j+ ], r
7 E) l* V9 X W; z6 M(1)请把卡放置在查询机上,按第四个选项——异常卡处理,提示异常恢复成功即可; 2 w6 G2 I6 C/ c( E: K5 D
) X4 G$ l- h* B2 i/ C% N% @(2)电子钱包区域余额不足,请充值再还车或通知服务员做现金收费还车。 , n8 `8 }, a5 |
& U. V- _- T% R* z) s" Z# g4、如何处理“故障车”? q, _, U2 ^9 E) Z
+ H& o! n$ w; Q2 k首先租车时应先查看一下车况是否完好,如刹车是否够紧、车胎气够不够、车铃是否正常等等。如在骑行过程中出现车辆故障时,将该车送至最近的服务点并拨打公共自行车服务热线85331122,由服务人员前来帮助处理。 |
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