局域网经典故障解决

秋风舞落叶

网内使用路由器导致经常断网故障一例
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局域网最大的优势在于资源共享，但在实际使用中经常会遇到这样的问题：对方明明已经共享了各种资源，可在局域网中却无法访问它们。由于导致这种故障的可能性很多，一般新手很难在短时间之内查找出故障所在，因此在此以实例形式对局域网故障进行一个全面分析。
& P" P- ~" v  y5 P. k8 A1.羊虱子出在羊身上——网卡不听话
　　【故障现象】一块PCI网卡，在Windows下能自动安装驱动程序，并且已正确配置了网络协议和相关参数，但在使用时总出现网络时好时坏的现象，更换其他网卡后依然存在这种问题；而这块网卡在其他计算机上一切正常。
7 Y  b9 D# ^1 I. I7 D  y　　【分析与解决】首先确保网卡的驱动程序是正确的，最好使用网卡附带的驱动程序，或按照网卡型号到驱动之家（http://www.mydrivers.com）下载相应驱动程序。如果实在没有驱动程序的话，可以根据网卡上主芯片的厂家进行尝试性安装。
# t8 L+ m) j2 d* }7 n! d　　在网卡驱动程序安装完毕之后，进入“控制面板→系统”窗口，这时在“设备管理器”下面应该能看见当前安装的网卡，要是网卡前面有一个带圆圈的黄色“!”图标，则说明系统已安装了网卡，但和其他硬件有冲突。此时有两种解决办法：一是删除或暂时禁用与网卡冲突的另一设备（如声卡），再重启试试问题能否解决，如能解决，再重装声卡驱动或更改声卡的中断号使两者不再冲突；另一种方法就是删除网卡的驱动程序然后重新安装，必要时调整网卡所占用的中断号，直到冲突不再发生为止。
　　如果存在资源冲突，在“资源”标签的“冲突设备列表”中会给出与网卡发生冲突的设备以及冲突的中断号或输入输出地址，接着要手动进行资源分配。比如早期的一些网卡使用的中断地址是“3”，这和COM2串口会产生冲突，要是你的COM2串口闲置不用，可在“通讯端口→属性”中将其关闭；或在CMOS设置中将“Onboard UART Port”一项设置为“Disable”来关闭COM2串口，从而将中断地址“3”让给网卡使用。还有一些PCI网卡使用的是中断地址“10”，这和一些显卡发生冲突，可以在BIOS中将“Assign IRQ For VGA”设置为“Disable”，不给显卡分配固定的中断。
( d8 |" L) h. Q' C$ ]  Q8 ^　　【另类网卡故障】在设备管理器中可以看到网卡型号旁边有一个黄色的感叹号，显然是驱动安装不成功，但正确的驱动安装了N遍也不行，你猜怎么着？后来发现是网卡松动了。
2.大环境不好
  n) f, K, L7 s0 |" m9 x2 o　　【故障现象】局域网中的计算机连接、共享都很正常，在这个网络中拷贝几兆或几十兆的文件也很正常，不过，一旦复制上百兆文件时，一会就出现“网络资源不足”的提示，然后就再也找不到“网上邻居”了。
, |. D% W/ x+ p% c6 O　　【分析与解决】由于计算机连接和共享都正常，说明网络连接、网络协议和软件的设置没有问题，不过由于大量拷贝资料时需要进行频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，如果整个网络线路中存在干扰就会使得这种平稳环境受到破坏，出现网络故障。但集线器、路由器和交换机等网络设备对于外界的干扰不是很敏感，因此最大的干扰可能出现在网卡或网线环节上。
　　对于网卡而言，要是机箱内结构比较紧凑，将网卡安装在紧挨着显卡、声卡和其他插卡的插槽中，可能导致这些插卡之间的电磁波相互干扰，从而造成拷贝大文件时出现错误提示。解决方法就是在关闭计算机之后把网卡拔下，重新插在一个离显卡或者声卡较远的插槽。
& d8 M7 ^: W% |- N0 p& j　　对于网线来说，建议大家选用屏蔽线缆，这是由于它们通常都有屏蔽抗干扰层保护，可以防止外部电磁波的干扰，目前市场上的五类线缆或者是超五类线缆基本上都属于屏蔽线缆。另外，建议大家不要在计算机、网线以及集线器等网络设备附近放置电视机、音响等电器。
3.Ping你Ping到千万遍——不通
* @9 N1 |3 S/ p) g+ X　　【故障现象】局域网中有两台计算机都能连接到其他计算机并使用对方计算机中的资源，但这两台计算机无法Ping通。
8 h: [( W% \& h( d4 g　　【分析与解决】既然能连接到其他计算机，这就说明网络连接和网络协议方面不存在问题，因此主要从软件属性设置方面来考虑。由于Ping程序使用的是ICMP协议，所以这种故障多数发生在对方计算机上安装了防火墙软件，并且屏蔽了ICMP协议的时候。所以需要检查计算机的防火墙软件设置，看看是否屏蔽了ICMP协议。
另外，在Windows XP中激活了系统附带的防火墙之后，它会自动屏蔽一些常用的网络功能。比如在网络中的计算机采用ping命令来检测网络连接状况时，将会看见“Request timed out”的错误信息；但在“ICMP”标签下选中了“允许传入的回显请求”一项之后，再次运行ping命令就能得到正常的反馈信息了。
6 o, T6 `9 t# U# T1 l7 V7 S4.无法看到我和你
　　【故障现象】打开“网上邻居”后，只能查看到部分计算机，无法查看到局域网中的有些计算机，甚至自己的计算机，这是怎么回事呢？
　　【分析与解决】在局域网畅通的前提下，无论是不能查看本机还是网络中的其他计算机，都是由于无法查看到的计算机中没有正确安装文件和打印共享服务所致。
安装文件和打印服务时，可在控制面板中双击“网络”图标，在弹出窗口中点击“添加”按钮之后选择“服务”一项，并且在“网络服务”窗口中选取“Microsoft网络上的文件与打印机共享”。完成后在“网络”属性窗口中选择“文件及打印共享”，接着勾选“允许其他用户访问我的文件”复选框即可。安装设置好文件和打印共享服务之后需要重新启动计算机。
　　另外，如果局域网中的计算机工作组设置出错也可能无法直接在某一个工作组中查看到它。比如大多数计算机的工作组设置为“office”，但有几台计算机的工作组设置为“office1”，这样当打开“office”工作组时就不能查看到“office1”工作组中的计算机，因此需要统一工作组的名称。在更改工作组名称时可在“网络”属性窗口中点击“标识”标签，分别设置好计算机的名称和工作组名称即可。为了便于区别局域网中的计算机，建议每台计算机名称按照使用者的姓名命名。
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* M1 v. A9 v7 j% O% j# R[ 本帖最后由 秋风舞落叶 于 2009-5-7 08:18 编辑 ]

秋风舞落叶

另类方法解决网卡断网 离奇断网故障二例
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无论是上因特网还是上局域网，我们总会遇到一些无法上网的故障，根据故障现象进行针对性地排查，无法上网故障往往都能被我们快速地解决掉。但也有一些网络连接故障，无论是用参数调整法、设备替代法，还是用重装驱动法，甚至是重新安装操作系统，都无法消除故障现象;面对类似这样的离奇故障，我们往往需要拓宽自己的思路，将故障排查重点从网卡本身拓展到网卡周边的工作环境上，这样说不定能收到奇效!下面，本文就从实战角度出发，为大家提供几则平时很少碰到的网络离奇故障的应对思路，希望这些内容能帮助各位更好、更高效地解决网络连接故障。
　　彻底断电，消除无特征断网麻烦
9 T# f7 g" I$ l0 q9 [8 w　　无论是在家庭上网，还是在单位上网，或多或少地会遇到一些无法上网的故障现象，在仔细琢磨这些故障现象时，我们多半会发现它们常常伴随有明显的故障特征，依照这些故障特征我们往往就能很迅速地将无法上网的故障解决掉了。但在实际上网的过程中，我们有时还会遇到没有任何明显特征发生的无法上网故障，那就是工作站能够顺利地进行启动，并且我们能快速地登录进Windows系统，但在尝试进行局域网访问或Internet访问时，我们却发现网络连接失败。多数人遭遇到这种故障现象时，往往毫不犹豫地认为是网卡驱动没有安装好、网卡自身发生了硬件损坏或者是网络连接线缆出现了短接或截断现象，但经过专业技术人员的现场测试与逐一排查之后，发现网络连接通道畅通无阻，网卡设备拿到其他计算机中测试时也是正常的。为了确认是否是网卡驱动程序惹的祸，我们还打开系统的设备管理器窗口，找到该窗口中的网卡设备选项，并用鼠标右键单击该选项，从弹出的如图1所示右键菜单中，执行“卸载”命令，将原先安装到系统中的网卡驱动程序彻底从计算机中删除干净;接着将其他计算机中能够正常工作的网卡安装到故障计算机中，并按照正确的方法将该网卡随机配备的驱动程序安装好，再设置好该网卡的上网参数，可谁曾想到这样的努力还是不能消除故障计算机无法上网的现象。通过上面的测试与排查，我们不难发现这种奇特故障现象既不是由网络连接线路引起的，也不是由网卡设备造成的。排查来推测去，解决这种特殊故障的方法好象只有重新安装Windows操作系统这一种办法可行;事实上，重新安装操作系统的确可以解决任何隐性上网故障，不过在网络线路畅通、网卡设备正常的情况下，要依靠重新安装系统来解决无法上网的难题，这对许多人来说显然有点小题大作，毕竟重新安装操作系统是一件费时又费力的事情;轻易地去重新安装操作系统，相信许多人都会心有不甘的!

图1
# e! L  y! K, I9 _　　那么面对无任何特征的无法上网故障，我们还能有什么更方便、更快捷的办法来应对呢?其实，这种无任何特征的无法上网故障主要是因为计算机被突袭而来的大量网络信息所堵塞引起的，当我们测试线路、更换网卡之后，并不能消除计算机主板中的相关元件被数据堵塞的状态，这么一来我们就不难理解为什么在网络连接通道畅通无阻、网卡设备工作正常的情况下，故障计算机依然不能上网的原因了。非常故障要用非常规的方法来应对，在解决这类无任何特征的无法上网故障时，我们可以先将连接到故障计算机网卡中的网络线缆拔下来，然后将计算机电源关闭掉，再将连接计算机与电源插座的电源线缆从主机箱背面的电源插孔中拔下来，最后再长按一下计算机主机箱正面的电源开关，以便实现对主板彻底放电的目的。过一段时间之后，将网络线缆重新插入到故障计算机的网卡接口中，并连接好计算机的电源线缆，接通计算机的输入电源，对计算机系统进行一下重新启动，相信这样操作就能消除无任何特征的无法上网故障了。值得注意的是，要是我们图省事不将电源线缆从计算机中断开来的话，即使我们已经关闭了计算机电源，但计算机主板依然能通过电源线缆从电源插座处获得少量的电流，这么一来计算机主板中的相关元件仍然会被先前的网络数据所堵塞住，这样的话无法上网故障自然也就不能被消除了;而在计算机彻底断开电源连接后，主板上的相关元件由于掉电，堵塞的数据就能立即消失，如此一来无法上网故障就能立刻消失了。
2 h- O4 w1 F) O& `1 ?' I　　更换插槽，消除待机断网麻烦
　　在中途需要暂时离开电脑的时候，不少人总喜欢将计算机系统切换到待机状态，以便下次能快速、方便地使用电脑。在启用电脑的系统待机功能时，我们有时会遇到这样一则奇怪的故障，那就是每次将系统从待机状态切换到正常运行状态时，网络连接都会出现断网故障，而且只有重新将计算机系统启动一下，该计算机的网络连接才能重新正常。遇到这种情况时，相信多数人都会简单地认为该故障肯定是由网卡自身质量引起的，于是他们往往会毫不犹豫地将现有网卡设备抛弃掉。事实上，网卡设备并不象我们想象中那样“脆弱”，毕竟网卡在大流量数据的“冲击”下也能正常工作，因此每次待机断网故障不应该是由网卡设备自身质量引起的，而很有可能是由网卡设置不正确或网卡工作环境不合适造成的。
5 l  h! ]' b4 x0 y; C1 @- X　　考虑到该网络连接故障总是出现在系统待机之后，因此笔者估计该故障肯定与系统待机有一定的关联。大家知道，为了有效降低系统电源能量消耗，系统一处于待机状态时它就会自动将一些设备暂时停止使用;当系统从待机状态恢复到正常状态时，网络连接就出现断网故障，这很有可能是网卡设备并没有随系统一起恢复正常运行状态。依照这样的分析思路，笔者准备将网卡设备的电源管理功能关闭掉，来看看是否能解决问题。在取消网卡的电源管理功能时，笔者依次单击系统桌面上的“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行文本框中，输入字符串命令“compmgmt.msc”，单击“确定”按钮后，打开本地系统的计算机管理窗口;在该窗口的左侧列表区域，依次展开“系统工具”/“设备管理器”项目，在对应该项目的右侧显示区域中，找到网卡设备图标，并用鼠标右键单击该图标，从其后出现的右键菜单中执行“属性”命令，打开网卡设备的属性设置窗口;单击该窗口中的“电源管理”标签，进入到如图2所示的标签页面，检查该页面中的“允许计算机关闭此设备以节约电源”项目是否处于选中状态，如果发现该项目已被选中的话，我们必须及时将它取消选中，再单击“确定”按钮，这样就能将网卡设备的电源管理功能关闭掉了。之后，当笔者再次尝试将系统从待机状态切换到正常运行状态时，果然发现待机断网故障立即消失了。
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图2
5 x  C+ l$ [# V' m# @, ^. C/ w　　到了这里，待机断网故障好象是得到了圆满解决。事实不然，因为在有的计算机系统中，即使将网卡设备的电源管理功能启用起来，网络连接也不会出现什么故障，这说明网卡设备的电源管理功能不应该是待机断网的直接原因。考虑到，网卡设备的电源输入来自PCI插槽，那会不会是计算机主板中的PCI插槽有问题，导致了网卡设备不能正常稳定地工作呢?为了验证笔者的这一猜想，笔者迅速打开故障计算机的机箱外壳，然后尝试将网卡设备从一个插槽挪到另外一个插槽中;之后重新启动计算机系统，并进入到网卡属性设置窗口，再将“电源管理”标签页面中的“允许计算机关闭此设备以节约电源”项目选中，在这样的条件下笔者再次将系统从待机状态切换到正常运行状态，这时笔者发现网络连接现在竟然正常了。至此，待机断网故障的真正“罪槐祸首”就被发现了，它就是主板的PCI插槽。从这则故障的排除过程来看，我们日后一旦遇到网络连接出现什么奇怪故障时，不要轻易地认为是网卡自身存在硬件问题，也不要将故障排除重点只锁定在网卡身上，而应该对网卡周边的运行环境进行多多检查，只有这样才能提高网络故障的解决效率。