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希捷保修官方查询出错

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  • TA的每日心情
    擦汗
    6 小时前
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    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2010-11-16 16:52:56 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
    在大陆,在Google中搜索“希捷 保修”,出去第一个广告赞助,真正连接是啥?3 F/ e0 P  w  e- `& F8 T
    没错是:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp/ a, b% T) e% m& S; o8 g- R
    也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp- m* v; {4 |" `& L+ n. R( R
    其实这两个连接有些小小的问题,用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题(只少截止于2010-2-28 01:30):

    " ^6 Q6 K; X* ~" M& tWarranty Validation Error, Z- t) @: J' R$ A9 _
    Invalid Country# v; n0 p" c8 w% |5 O! g$ w
    The country submitted was not recognized by the system." J* ]7 B2 `2 R8 r& T& Q
    Please verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.
    5 v- f9 ?+ `2 _" @( n2 v$ `5 q, L
    Error #dpCNT01
    / c/ r* v9 c$ H" W9 lwarrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'
    $ m* B: j: o" ]' F  P! L8 \
    4 W4 x* {& m$ |' {# l$ B" e3 Z* ^
    或许好不容易买的硬盘用此一看,我擦 无效国家!% f9 [9 t$ e8 @
    不知道有多少人会和我一样,认为是不是不是大陆行货!(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的!+ N$ g( w( s; i( p$ _% t, v
    这个其实是希捷官方验证页面的小BUG!
    - k9 ?. L  \7 P这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后,忘记修改这两个验证页面才导致的问题。
    ) r) s6 n3 E- {' |翻译成中文,意思大概就是:
    9 x2 W$ R/ X0 ^+ u. Y! `& g  N0 p
    无效的国家代码2 R$ S, v+ \! s# Z9 }5 X
    提交的国家代码不能被系统识别。
    # C% h0 j1 D7 a8 q' c) k: ]请验证你国家的选择并在此提交,如果需要请联系希捷客服。

    % B* [% _1 J4 ^可以看出错误的是提交上去的国家代码,从下面的出错信息可以看出:country被定义成了CHINA1 U* Q! B7 o5 l3 h" q
    其实在希捷验证数据库升级之后,国家代码已经全统一成2位了,即中国的代码是CN,而这页面仍旧是CHINA,同时提示的重新选择,我们并没有看到国家的下拉框,其实这里下拉框已经没有了,取代的是被隐藏掉的一个文本框,想必希捷之前升级过此网页,将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本,但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码,于是造成的这样的问题- T' v1 V7 ~) D5 d9 q7 {
    + ]* B$ Y# X& c3 D0 [. u5 p
    现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗?链接
    ; h6 T) h3 p9 \2 [即:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp+ g# c3 e/ k% n+ u. x$ s

    4 D( a  C1 ?. a" _另外要说的是,那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的,不存在说:一个没代理商信息,一个有代理商信息之说(至少现在如此,以前可能会区分,并不保证将来也一样);# t% ?+ F$ m8 B! I! _6 z9 X
    8 Y0 w8 W1 m; u2 T
    也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货,没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说,现在不管用哪个来验证,选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。
    7 m1 ?2 ^: x( O: n, C$ R5 B$ I. Q: `6 M1 g; O8 a' l
    对于在国内代理买的,都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”- U; Q* p5 @. S$ v! J' O3 t# h+ k3 B# F
    . V( ^  o2 R6 |; R, g0 q
    而对于水货一般国家选择中国之后都会显示:“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”& H# _8 U/ A* H! Y9 o* F6 x
    ( J% e2 y( J5 y5 J$ X1 o1 e( l
    不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助,一般对于网上验证没信心,或者不会的话,可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话! }1 e* V$ F! ?5 o$ g
    4 n+ u* Z" M. G! q$ D* @1 p' Z
    当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务,你也可以使用代理商提供的查询服务。5 X7 J6 D8 I  o, z# W2 b
    + y& W9 Q  G# C% l& n1 D
    PS:这里BS一下建达蓝德,发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便....4 A) T8 c3 F% Y! T! ]" j0 J2 S
    # ?# T( ~9 y& ]; n# }
    而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了,实在是太不负责任了,新官网直接查询,必须登录,而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品),而且千方百计让你注册会员,注册之后又完全没有用,查询数据库出错,不能插入数据,只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分,feedback也不能用,账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了,查询时仍就得再次登录),完全就是个菜鸟做的垃圾站,只是皮肤好看点...
    / F* h+ @7 T3 U( |% I9 ^
    & |( v9 Q2 s/ L: u0 n相比之下,旧站就好多了,查询也完全不用注册,简单方便; ~0 F/ u6 Y3 Z! |& J) m& s
    旧站:http://www.xander.com.cn/old/default.asp
    ; i4 Y: c5 k/ ?; K7 ~9 f7 ?9 w3 h5 @3 `; e  p" G0 Y4 ]
    查询地址:http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询,直接使用此链接是不能显示的
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