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职位性质:全职/兼职
3 P6 E& j n' K2 B" z, i) U2 W公司名称:杭州康阳服饰有限公司
) J' x3 Z9 [+ D: w* N职 位: 售后客服$ X& f: E4 i, ^8 ?7 h- B' O* l
待遇:
' n# _5 x3 g/ j工资:月薪=底薪(考核)+绩效; * \8 N6 l% B- \1 i
. e) `0 e! M9 s, b' i8 v7 D1、有严格的绩效制度,多劳多得! . k0 s/ z$ E9 |( G' s7 f' ~
2、单休(每周放假一天)
/ y+ a. B7 I+ M2 J7 \+ I9 n3、试用期为2个月,试用期薪资:1200元+绩效。
6 p2 K0 y+ ?) Z' Z$ O4、转正后薪资:1800(考核)+绩效;
7 m* j8 S8 @* r# w5、工作时间:9:00 至 18:00 : Q* I6 \6 i+ K2 _4 h$ {
6、工作地点:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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职责:
( i. |7 V& D6 A& b; W3 d! }1、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,帮助客户完成交易;
# a' G$ R4 F9 j2、统计订单;及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通。
5 l4 O% [- ^3 p9 ?1 {# r' B3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
$ N. B: \% K+ T; a; ]* k% B6 A+ F4、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题。
0 P* Y Q/ i3 d/ @3 b. [1 D2 s. g- e/ d2 o
任职要求:
" r. m1 h* y' u1、性别:女;中专(含)以上学历,应届(往届)毕业生皆可。 9 s- e8 K% Q) p, f
2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于50字/分。
* O: |/ m1 m6 I- o6 r3、具有较好的网络沟通能力。
5 _9 ?' S+ G+ j* \4、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够接受适当加班。 - e( Y4 T( V% `0 T
5、有丰富网购或相关工作经验者优先!
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1 `/ P$ P1 F4 E7 l要求: ) P4 T, P. C; X0 P; p, d) i `
1、负责公司团购的售后服务工作,协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系,处理售后问题。
: ~. w \$ m! v! G( Y$ Q2、解决顾客交易投诉及不满,售后跟踪回访,维护店铺信誉。 ' }8 h- y! Q0 \% N* j- Z/ U
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。 h/ l# \ N+ d6 ~
4、与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
! x* x6 M; E) k% N8 W4 X8 A5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有良好的心理素质及服务意识。+ H0 H! G/ X" M+ ?4 V
! d/ F& u) K \4 ?% w& D; d/ n5 k& G3 \- x0 i8 H" x0 Q' i' A8 m- j
联系方式:
% i7 ^7 e. n f& e( S* E公司名称: 杭州康阳服饰有限公司% e+ S- k9 w4 ^& N( `
公司地址:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
* L7 _) T! t* e6 d0 V$ ?7 e联系方式:0571-58120505 13429661557
, b: P( y( v4 A- s ?4 A L, l联系人:王3 S8 v+ c% s# F* @1 Q: ^$ a
简历邮箱: 1517056117@qq.com |
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