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制图 李本献! g& E1 P1 H1 A( ^$ g
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记者 罗传达 通讯员 范杨
' s) I) R! m0 l* @' ^' Z6 {/ I8 l) S 杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?8 r7 b, J- V# E7 Z9 k6 _5 m _
市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。2 S) X0 p) S% k: [1 b; `8 w' t
几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。& S2 s. S* m9 z5 w/ d1 W
整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。
. z& e7 y7 ~: K: M) J 《守则》曾广泛征求市民意见
( ]/ ^, J) p, Q; m* r- [1 N% z 前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。
U7 j4 y" v5 K+ T6 I 从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?
: l; S0 Z, H' z0 e6 P1 V- F “今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。) F+ N2 q% |/ _8 T, z" Y
接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。
0 K: Q3 _$ S! N+ a/ h" A 以下是市交通局对一些具体问题的回答。
! K0 t3 ^2 ]* X6 W 折叠自行车能带上车吗?
$ C9 V7 A r! a0 x 答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。4 o" m4 r g: _3 }& d* P, f
因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。. `& {3 {" E& R& h
不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。, I: R' H5 u/ B6 _, [) ?0 b# Y/ O% a
我每天都骑自行车上班,怎么办?
; _! L: N2 C- T+ ^( k 答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。- ~0 j( j& B7 s1 T5 s7 j
有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。* d# m: z5 z7 i! ^2 Z
目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。
0 J0 \' v& }6 w. z# p! F) s" ? 我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?
2 P) T: }8 h8 X3 N 答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。
; K, g6 r n4 _& J) m I' d 总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。0 e1 ?( ^) s. h M/ f4 S# B/ D
我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?8 i0 W/ h e+ J \0 `6 U2 K8 u6 G
答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:; o3 n+ w& @6 h5 [8 d( ?' W
第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。1 r, t# E. I$ z1 l
第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。- R* Q' }0 P! J6 x5 l
第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。
# I1 `+ M# U: y4 ^, Z 不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。5 [( L3 P2 p0 s! S! b. a
导盲犬可否带上地铁? Y+ Q4 R. `/ D
答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。# k/ Q: N @$ }$ h; O- ^
在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。
S; d# ^ K" q8 m5 G! | 车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?
, M: b7 B" k" [ 答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。
2 D# o u) _6 F* l& z; r- a( F) G8 C: q 做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。
2 H2 S+ G. M' w; | 另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。' F* P0 M3 E( s- B
在车厢内喂奶可以吗?
% G6 |7 f' V$ m }0 Q9 T; _6 X 答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。; U+ p9 U5 {: v# o/ l* @ D
比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。
$ x0 q t) ^+ ^3 E 我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?
0 L" M4 K# f8 t) D8 ] 答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?$ j2 S# _) d/ t( t
比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。7 ]" S9 i" Z- ]- }8 T' N
但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。
' B8 r4 J, N: r0 `' |* `1 q 过安检很麻烦吗?
9 p* N* C, _ R 答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。% I- N: L& Q& n9 v1 M/ v4 K+ r
不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。
, l: Z) F% [0 @5 X 携带物品有尺寸规定吗?/ c5 I8 Q9 B- E' U. N9 j- l
答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。
" o( c d% A9 j' r. H' I 当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。+ A {1 {( \+ {% C0 F) E4 T
小孩子在车站里可以玩溜冰吗?
$ W Z% E) {: I+ j7 W) V 答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。
# Y; h6 s+ }+ K, D% t$ ]% { 几大城市地铁乘客守则对比
9 @! U# m- N' o( ~( L 杭州 上海 北京 香港
: p! P" P) w% w9 O 导盲犬上车 允许 无明文规定 允许5 i0 C9 K. o) f$ h/ `
喝瓶装矿泉水 不允许! f/ G1 V Q7 b. }, p6 g/ b
但实际操作中 R# j# J+ S7 g/ R# V
会人性化处理 无明文规定 禁止: X: P* _. _6 F' `6 N. c `+ C
行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定5 w u' q. G/ y7 L' t+ N
折叠自行车, j, ]2 C y& T: K
“打包”后带上车 允许 无明文规定 允许
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