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制图 李本献
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记者 罗传达 通讯员 范杨
" R- L2 J5 \ [6 q. k( F+ ~+ \* G 杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?/ F# }& d& M1 _: o0 I) S
市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。
* l! l7 u/ [ ~* x9 b- Z6 o. V' G4 z 几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。
- b( N( A* ], a( L" K' s* q- w' m8 ? 整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。: n( t4 Z- d% M. a4 c
《守则》曾广泛征求市民意见
$ Q4 m/ ] Q: u! P 前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。
7 D, @" J: f4 [0 F6 ^) E3 s 从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?
/ C5 q( e1 S$ E" Y& w9 `4 k “今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。
. I, P- X2 L. ]0 ^( C: \ 接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。5 `1 ^' @( p& ?: f* g9 _
以下是市交通局对一些具体问题的回答。
7 Z* t1 o0 ~0 _! D7 ~- _ 折叠自行车能带上车吗?
% S* z _$ |( M6 Q 答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。
) m7 L+ i# G+ f9 d8 r" f$ S' [( k 因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。
( R9 l8 ~ u- O0 ]0 b4 [7 Y 不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。, \& o# b" \& j* F% E- @+ ?& V$ G- A/ q' r
我每天都骑自行车上班,怎么办?
5 \, P! h |3 m1 e8 W, P8 D, G 答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。
7 u* D! `0 F7 v1 ^! [ 有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。, s1 z6 x/ v% i( L! A* [ Z# u
目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。5 T" m N1 H0 c' {5 a
我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?
0 j( `7 q9 \ N! q 答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。
: `- g- u; Z2 v' V! @ 总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。
1 F, N$ t I# u" _ J5 E0 T 我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?
( H9 B8 Q5 u3 z 答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:% Y4 A3 |. H! U0 C W1 ^" K5 Z
第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。
9 \, B3 T1 \& X8 g 第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。: C& a/ u- p, W4 {9 h- s7 y
第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。
. H' x8 o1 \7 D; F; z3 t7 [ 不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。6 X% ?6 c& v9 j7 h' D6 z7 {' u( b2 O
导盲犬可否带上地铁?6 Q8 s% m6 C8 v; @& o
答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。
! X5 S! b8 J' B$ c 在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。
& ]; t" r) ~6 P 车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?2 [0 s- z# k2 v0 {! F) ~; V
答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。
7 I+ P4 ?. f. ? 做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。
1 f: n* u! _: e* H6 @ 另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。/ }) O; T# S5 x4 K2 s4 l8 a
在车厢内喂奶可以吗?9 D( P8 S4 [2 m6 g6 c$ @3 P
答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。
( g d0 {5 X6 t: R 比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。
: C& @: d1 |4 X0 T, M9 Q 我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?" P% _# g# ]) d; U6 C* Z* w# l
答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?- u0 I. j5 r R+ J" C k) h
比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。
' E9 L; X! V* D, D4 e, j9 V6 _ 但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。% e5 T. u/ t: A- V9 H8 Q1 N
过安检很麻烦吗? z( B* b5 A2 y) ]$ l3 ^
答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。
$ _! Y! ^4 V7 R- L 不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。
% {+ H8 {/ L9 t6 W. F 携带物品有尺寸规定吗?% @0 i- s! z5 l4 h( S" I% q/ D
答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。! ] r" f6 M* o0 R7 M
当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。8 h0 w/ M \$ R8 ^! G# N
小孩子在车站里可以玩溜冰吗?' g' N/ l5 z6 a% `- S1 T, S
答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。
0 x" F# Z2 K# I9 b& l9 W 几大城市地铁乘客守则对比
: `; h7 L9 ~. o& v! J 杭州 上海 北京 香港; h. {$ b; R$ U* {# C
导盲犬上车 允许 无明文规定 允许4 ]. J" p% J+ I
喝瓶装矿泉水 不允许
' ?( \ e* A: M% s: {/ h, F' L k 但实际操作中
5 y& z# d, O0 D) Q ` p( a; a3 a 会人性化处理 无明文规定 禁止) Z! ~3 R0 I( ~# J1 U
行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定
$ X/ w# @) _9 v( u* | 折叠自行车, V$ z& u1 V/ i& a' H6 d
“打包”后带上车 允许 无明文规定 允许
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