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制图 李本献
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记者 罗传达 通讯员 范杨) T5 o3 R, a: ~4 R3 r8 ~
杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?
5 j$ t4 {- P) H' T% P( d | d 市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。3 v& R2 l8 } U' j
几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。3 a4 b+ E. O6 J) s- I+ `2 f
整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。+ z5 P1 b" j+ G
《守则》曾广泛征求市民意见 e8 q' M0 [& c8 ]; `: n! b$ B7 z
前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。& p! m# e$ _& q7 k7 s/ f3 L; x
从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?
5 d ^) d5 x, t# ]1 d: @ “今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。
; [* s# O: A# x9 L5 Y+ k6 G2 N 接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。
* m( _+ }/ i( ~9 S 以下是市交通局对一些具体问题的回答。
. A4 S/ G* n) E: x0 W" ^+ X4 Y$ c 折叠自行车能带上车吗?7 @ B7 p9 v) c, g" o; ~# `$ [! o
答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。
$ `- Y. B: o- f5 o2 @& _( G: }& p 因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。0 V, S1 Z& |, f7 X5 O/ ^! v& u
不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。2 i G1 M+ T% @1 `4 k9 \6 U
我每天都骑自行车上班,怎么办?
8 a9 j: M! A# x& b, H 答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。
) b' o! _4 \; q9 \4 w& |6 ^ 有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。
$ Z$ H( ^) X+ n' R( u/ ^) `' {; T 目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。
- z$ ?! V7 @; E 我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?' O( \* @5 O# j
答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。# r* U% Z& g! v! z2 H3 K
总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。
7 }7 a# p& I: _; k u1 o# x' c! D 我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?
: x! D8 J. C [, M6 ^ 答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:* P. A" _1 [; K. _/ Q
第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。
+ A5 q8 D j" g z* s/ `2 p 第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。$ q d9 r8 K9 Q/ @7 b. \: @
第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。4 m1 p' N/ u/ r; v: t
不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。' ]9 P" A( P9 m& M& D
导盲犬可否带上地铁?
0 }! D9 L: q, v- ~3 w3 F 答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。
# g& c% K5 t3 @0 |+ V: l a6 `: ] 在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。- l. J' U+ [/ ?1 ^; g! B
车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?
" A7 ?' C; ]. R- G/ U1 m 答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。! g+ r1 j9 s7 o
做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。
* [6 b3 P/ v9 Y( D 另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。
6 y. _* n+ U4 t9 |$ a2 T5 w F& w6 l, a 在车厢内喂奶可以吗?
- D4 d, K! L+ r3 p 答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。7 Q ~2 r; H5 C, `+ X
比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。
5 R: a! O) z6 e 我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?
- M7 d: v) w8 M- N 答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?0 L5 C' I5 A5 w$ K
比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。0 X! V( D9 j5 I* j" `7 u% k, n
但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。
, |+ d f( O7 y- A 过安检很麻烦吗?4 A& Y" Q4 x: B- O- x
答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。
6 w6 ~8 j; |# e- A" V 不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。8 _! n( s: B0 N: _; S, V% s X
携带物品有尺寸规定吗?
0 I9 q4 r4 c$ [' ^6 W5 p2 f 答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。
8 Z& s; F% s) g$ w 当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。! E- [2 }0 q/ E4 }/ S4 N
小孩子在车站里可以玩溜冰吗?
% }7 x; m6 e) A 答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。7 m; {4 z% W" Q7 f: y6 a
几大城市地铁乘客守则对比 N, b8 `7 P/ `+ y
杭州 上海 北京 香港$ S/ e. u n6 O- b
导盲犬上车 允许 无明文规定 允许
* c3 d% q" x: b6 j% _8 U 喝瓶装矿泉水 不允许9 c c$ \: t+ u% \6 v E" S
但实际操作中, p* h, `; a: a# I$ f
会人性化处理 无明文规定 禁止! l' W5 T [! X7 N3 p) Z4 Z
行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定) E S; m7 W# m: D, M# a) i
折叠自行车
( i/ H3 T. |0 x7 d$ p “打包”后带上车 允许 无明文规定 允许3 K: p7 H/ F) P ~
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