TA的每日心情 | 难过 2014-11-13 11:46 |
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签到天数: 13 天 [LV.3]偶尔看看II
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Apple零售店不仅是世界上最创新的零售商之一,也是发展最快的零售商之一。目前已拥有超过 400 家零售店,我们一直在寻找充满激情的睿智的、乐于助人的和有活力的并且对Apple及其产品充满热情的人员加入我们的团队。无论你擅长分析或创意、精通技术或富有洞察力,来Apple Store都将让你拥有一个能分享才干同时学习、发展和激励他人的场所。
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" X# V2 [' t4 k5 u招聘职位(工作地点:无锡)$ l4 ]5 s. u& u' F: L( |
1 m$ Y' V, @; v* q7 |
库控专员 ' r$ y! t0 l# i- O: G2 q! s7 H
职位摘要
! t) M8 X F9 R作为库控专员,你比任何人都更能体会拿到 Apple 最新产品时的那种满足感。因此,你需要确保顾客像你一样满意。你要指导你的团队,帮助他们跟上不断变化的需求情况,并确保每件产品和演示机都准确到位。在一天结束时,你的组织能力和奉献精神将成为 Apple Store 零售店工作的核心 - 让顾客拿到喜爱的产品。( a* D7 l" R; V. e& p0 P6 y( m
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关键资格
0 S% G7 L3 ^$ g4 p! `5 W即使在不断变化的情况下,也能快速思考,有执行并解决问题的能力
) e8 D# d& m8 Q1 {9 ?$ F$ j领导能力,既能以身作则,也能指导团队; |+ U+ Y& L4 d, d1 c4 }, u" s$ `
具备优秀的组织能力,在任何情况下都能迅速维持秩序9 J' x2 _* H) a. c0 ]( |" H
/ A1 c9 e3 r/ r; o% i( m9 YGenius 天才$ H6 u3 L& a6 s( K+ |1 s v
职位摘要
1 N* Q) O/ m0 g0 u4 V) b在 Apple Store 零售店中,你需要展现熟练的专家级水平,对顾客的产品进行故障诊断和维修,维护他们对 Apple 的信任。你需要运用解决问题和人际交往的能力,确保为 Genius Bar 天才吧的顾客迅速找到其技术问题的解决方案。你还要为团队成员提供关于产品的培训,同时自己不断了解最新技术知识。处处为顾客着想的同时,凭借你的顾客服务才能,提供 Genius 天才建议和技术支持。
1 c: A! F4 @5 n" C) m) V% Q关键资格/ [1 y7 \* |7 |) Y. ?8 ?4 x
具备良好的人际交往能力和解决问题能力) p% d" |; F; K/ B+ t' o( v
在进行故障诊断和解决技术问题时,能够沉着冷静,并以顾客为中心
3 K3 S% i. M, d8 I2 K能够遵守顾客预约的日程安排# ~2 U6 w6 X; x; t2 J3 o7 R0 O
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3 d) d5 E/ m0 \) t; ~私人培训师 C# n7 q1 p, @
职位摘要
6 \1 t4 L6 b" {1 k* q你需要与 Apple 的顾客分享知识,激发创意 — 不管是新顾客,还是长期的忠实顾客。作为 Creative 私人培训师,?你要营造 Apple Store 零售店热情友好的氛围,在这样的氛围中邀请顾客分享他们的想法,了解如何将他们的愿景变为现实。与你一起工作的团队成员具有丰富的知识,他们不仅渴望学习更多知识,也同样渴望分享他们的技能。最让你激动的莫过于帮助顾客创造精彩内容。6 L1 Y( Q% W( J! [5 I- w& c
关键资格0 f. `& Z' j8 e5 `. f5 U) g8 Y
对培训充满热情,能够以“不干涉”的方式指导用户在实践中学习.
4 S! p# w* B* q9 P$ t1 S, _能够在小组中讲授课程,同时指导多位顾客.
4 ?% }6 h6 a3 f; z坚持帮助用户,直到他们能真正独立进行创造.) d& ?0 |! H; F, G, R
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专家 , i% v5 B- W5 c4 I9 @
作为 Specialist 专家,你需要提供适合的解决方案,将产品送到顾客手中,从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下,你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说,每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。
h! G+ O+ j7 s& E* [. p. Q关键资格
+ v- a5 |4 P ?& B8 v5 D+ B能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的私人互动中获得激励,保持精力充沛。
/ F6 I! [) ]& V% S5 c# i& e- v对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能。
* D$ ?- k) e+ i/ E( h4 `0 c# R+ I优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,就像与顾客私下交谈一样。
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