TA的每日心情 | 难过 2014-11-13 11:46 |
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签到天数: 13 天 [LV.3]偶尔看看II
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Apple零售店不仅是世界上最创新的零售商之一,也是发展最快的零售商之一。目前已拥有超过 400 家零售店,我们一直在寻找充满激情的睿智的、乐于助人的和有活力的并且对Apple及其产品充满热情的人员加入我们的团队。无论你擅长分析或创意、精通技术或富有洞察力,来Apple Store都将让你拥有一个能分享才干同时学习、发展和激励他人的场所。( c4 ^, T0 @6 B$ ^! b. Q/ v
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招聘职位(工作地点:无锡)
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7 j: Z+ a, u0 Q: p0 C, {* [0 z库控专员 ) g$ ?7 Z: _, j; R8 T3 w
职位摘要
/ D- O# N( p; I" j+ r# o作为库控专员,你比任何人都更能体会拿到 Apple 最新产品时的那种满足感。因此,你需要确保顾客像你一样满意。你要指导你的团队,帮助他们跟上不断变化的需求情况,并确保每件产品和演示机都准确到位。在一天结束时,你的组织能力和奉献精神将成为 Apple Store 零售店工作的核心 - 让顾客拿到喜爱的产品。
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B w+ l9 y F关键资格' u. L, E) R3 M& Q- Y" d3 f- h
即使在不断变化的情况下,也能快速思考,有执行并解决问题的能力9 c& N) [% e% p3 r( Z1 l
领导能力,既能以身作则,也能指导团队
% W4 I& k6 b$ f0 L2 C5 \具备优秀的组织能力,在任何情况下都能迅速维持秩序
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* a5 g/ B5 ~1 xGenius 天才
/ U7 R6 D1 B1 O职位摘要9 t) v }) E8 d6 w* h0 \! E
在 Apple Store 零售店中,你需要展现熟练的专家级水平,对顾客的产品进行故障诊断和维修,维护他们对 Apple 的信任。你需要运用解决问题和人际交往的能力,确保为 Genius Bar 天才吧的顾客迅速找到其技术问题的解决方案。你还要为团队成员提供关于产品的培训,同时自己不断了解最新技术知识。处处为顾客着想的同时,凭借你的顾客服务才能,提供 Genius 天才建议和技术支持。 E0 N5 e+ r* \6 [, p
关键资格 _1 ?3 Y U, O3 i; E
具备良好的人际交往能力和解决问题能力
& @( n+ g' i( C在进行故障诊断和解决技术问题时,能够沉着冷静,并以顾客为中心$ {" g$ P' D4 h; p& i% L
能够遵守顾客预约的日程安排( E& K$ w* Q* D: w
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2 n1 O0 {6 v# \: h# w# l! y0 p/ P私人培训师
: h) y: Z/ F" r/ e/ u职位摘要
5 {* y: \$ g0 G4 ?你需要与 Apple 的顾客分享知识,激发创意 — 不管是新顾客,还是长期的忠实顾客。作为 Creative 私人培训师,?你要营造 Apple Store 零售店热情友好的氛围,在这样的氛围中邀请顾客分享他们的想法,了解如何将他们的愿景变为现实。与你一起工作的团队成员具有丰富的知识,他们不仅渴望学习更多知识,也同样渴望分享他们的技能。最让你激动的莫过于帮助顾客创造精彩内容。
8 m, D/ }2 G1 r3 c$ p2 v$ k! M6 w关键资格* A6 f# c3 a! m- s
对培训充满热情,能够以“不干涉”的方式指导用户在实践中学习.+ f) b1 ^8 i8 P9 N
能够在小组中讲授课程,同时指导多位顾客.: `' U+ F8 Z' S
坚持帮助用户,直到他们能真正独立进行创造.
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( ~! |. U) Q+ n2 x; x9 |. |专家
$ r# F, h3 \5 L作为 Specialist 专家,你需要提供适合的解决方案,将产品送到顾客手中,从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下,你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说,每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。
1 r$ C7 S1 Y/ B7 c2 i1 M& d6 U8 |( ~关键资格2 k. f! V. B. f. q1 h1 \" X
能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的私人互动中获得激励,保持精力充沛。
( V* K0 |" k+ R对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能。
\) F5 S; P9 U优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,就像与顾客私下交谈一样。
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