网游巨头-盛大网络招聘服务培训生(上海 欢迎应届毕业生)

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服务培训生是：服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划，服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养，使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。
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" X, q. r8 L% U. V6 q! Z# r岗位职责：1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
2、及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。
任职要求：1、本科或以上学历，专业不限。
2、良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
3、有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
* o0 L( e: s7 a8 z* c6 h4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快。
优先考虑：1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
9 H: l8 T5 `/ y  s# @$ f2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
3、有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
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) M8 V, m, c& |- r; C请登录hr.snda.com投递简历
或者将简历发送到kfzp@snda.com，邮件主题为 姓名+学校+应聘岗位名称
联系电话：021-50504740-7165 吴先生

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