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职位名称： | 服务培训生 （100483） : e( |( S+ ?) a# Q H# x
| 发布日期： | 2009-7-17
$ ?- B5 x1 H" E6 Q1 `" { | 工作地点： | 上海市) Q; Z5 Z/ y; J7 p. U- _3 F
| 学历要求： | 本科5 z8 y8 s& G8 y8 f4 C5 W9 n
| 工作年限： | 0 c8 m3 N4 A* w6 P4 |
! K# ]' [9 E: @, _* |- s; P4 \ | 招聘人数： | 若干
; g# `" h8 j. H# q | 薪水范围： | ) }$ X0 }( ~; n4 p8 B* x
0 e, u$ X, A6 g: z. U
| 招聘类型： | 社会招聘- X1 `( w' H8 S, g% ]
| 工作性质： | 全职+ O/ V8 Q# r1 }1 k6 c9 t; A
| 职位描述： | 服务培训生是：* H0 s8 J+ F3 K9 W# C4 j, g
服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划，服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养，使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。' m( V" F) f; j, T+ f
2 u7 |5 r! f3 T, G1 E1 r9 p我们将为您提供：* M0 ^6 F! D a4 e
－ 一名资深职业指导员
1 d1 g% Q& B" @: J－ 两条职业发展通道' D/ r$ U/ A% i$ G$ V- P& j6 u
－ 三次核心岗位轮岗机会8 c3 S' @4 `( a
－ 多方面的网络知识和产品知识、以及各种技巧和业务相关知识、甚至管理知识等培训机会2 v4 W' s6 ]9 a# O# i) J) p! t
－ 全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！
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您在盛大的成长蓝图：
5 o0 \' q: f! K D—获得客户服务技能的系统专业培训，通过集团内部的三次轮岗机会，理论实践结合，把您锻炼为一名服务全才；3 Q5 P, Y, c z
—加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；6 Y' H# A9 `! o( X( I K, A
－通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。
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1 \, o- c, B' v& e* d' A1 R心有多大，舞台就有多大！# Z3 N. G3 R& v( r: t
期待您的加入，成就您的梦想！
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岗位职责： z5 T: Y7 Q2 B) K( l' M
1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
' I5 T: F7 _9 z M2、及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
9 M. z# a8 G3 d3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。# X- |- x! Y4 J! H9 w$ K- M% D
任职要求：0 Z8 W2 O; X2 e" y9 J, {
1、本科或以上学历，专业不限。
% h0 j7 d- D9 k p2、良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。0 N) N6 J+ j+ ^$ ^0 _% f6 }5 l3 n
3、有较强的逻辑思维能力，思维严谨。. _2 p; ?) x! F# b3 N9 t# o* W
4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快。
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N* a& Y0 S) e4 U, B* `( ^* {优先考虑：
$ S. {9 [4 k1 I+ |. a* B1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。% b4 E* M y, B% W/ A
2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
& G3 m F Y$ `) }& |3、有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
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狗仔卡
发表于 2010-3-14 14:14:35
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