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下沙星宇家电制冷服务有限公司 www.99jd.net是一家多年专业从事下沙空调维修安装保养的企业,公司技术实力雄厚,我们为您提供壁挂式空调维修、嵌入式空调维修、柜式空调维修、中央空调维修等各种品牌专业空调维修、空调安装、空调清洗、空调保养、空调拆装、空调消毒、空调移机、空调加氟等。& v& h; p; L4 a3 N
我们熟悉各种空调设备的性能、维护与管理,接受专业课程的培训,确保各项服务质量。第一时间响应客户;免费电话技术指导和上门检测服务,专业的维修团队,合理的价格赢得杭州家电维修行业口碑。
+ o4 ^9 n. {0 t9 E我们的服务宗旨是:在炎炎夏日或寒冷冬天,为您快速解决空调各种故障,给您带来舒适的空间享受。规范的操作程序,**服务是您空调移机的首选,在我们所服务的范围内保修一年。.我们愿与个人、单位、学校、宾馆、酒店等常年建立维护、保养空调的服务。
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服务规范: + U9 c# Z6 H/ E7 G9 g0 @0 E
1 、 严格要求自己,注意个人形象,举止大方,上班时要穿工作服。
8 q" _6 D6 V1 a0 o6 E" r4 i% i2 、 热情接待,礼貌待人,使用文明用语,不得与客户顶嘴发生争吵。
: E& m, N- p1 Q( \# V, H; R3 、 按与客户约定时间准时上门,如有特殊原因需及时与公司取得联系,由公司通知客户延时或改约其它时间。
# G W; i9 _2 E- u, l4 、不得在客户家中喝水、用餐。) y" q j3 [& n$ J: r5 H6 K8 A$ E
5 、对客户家中的物品要爱惜,不得损坏。 # q! M8 c! j% V7 |4 Z) V
6 、对机器认真检测,故障检出后要详细向客户解释故障原因,故障部位,须更换重要部件时当面定价。
0 B6 G T0 P- W7 M) w7 、更换原件不得以假乱真,以次充好。
/ ~' M& o; h$ ^+ ?) Q8 、注意安全,尤其是修空调室外机,要系安全带。 / e8 Q) g2 o4 c2 O+ G" @9 O$ d
9 、注意保持在客户家中的环境卫生,如工作对居室环境造成污染时,应征得客户同意, 移至室外进行修理。 / Q a2 R% Q7 I' V, Q/ f" o
10 、机器修复后要放回原位,并主动擦拭干净。 2 \2 [8 E3 |+ U/ a0 @% ~/ ~5 h
11 、客户对机器故障原因提出疑议,需耐心解释。 ; b9 o% c3 |( {
12 、机器修复后请客户在维修单上签字,并将第三联返还客户, 并覆公司名片一张。 5 W# k0 i$ e+ z5 N
13 、维修员不得给客户留下私人电话。 : g/ K- {6 l' z' p( g: S/ a/ x$ n$ u
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联系人: 刘新星 5 ~- a) d9 l: i4 B& k
邮 箱: alyj_101@163.com
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7 Y! d! k9 y. P* m4 w! U; P电 话: 0571-86983826 % G* j4 }. E0 N# z6 B$ y" L
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