杭州电信10000号客服代表

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一、单位概况
8 O: M9 m2 Z4 c- ]8 M4 O$ d( s　浙江省电信公司杭州市分公司成立于2000年7月8日，其前身是杭州市电信局，公司现有资产总值62.5亿元，员工2529名。
, S3 x" c9 [+ \8 M2 ]3 b10000号客户服务中心是为杭州整个本地网400万电信用户服务的一个特服窗口，服务范围包括电信业务的咨询、受理、投诉处理及主动呼出服务。10000号从2002年9月成立至今，已接待了将近1600万用户。以其方便快捷亲切的全天候服务，赢得了越来越多电信用户的喜爱和信赖。
+ J5 C3 A, f) t" h二、岗位介绍
岗位名称：客服代表  
工作责职：通过电话解答各类业务咨询，受理用户所需办理的各项业务，在权限范围内处理客户投诉。
工作时间：日工作6-8小时，机动排班，做三休一。
& c( n4 ^0 S0 A: g工作地点：惠兴路9号杭州电信10000客服中心。
三、招聘条件
) L4 n* N3 {0 D7 J% `1、具有高中及以上学历；
; J3 l  ]4 R: X9 H9 y0 p0 G2、18-35周岁，语音甜美，普通话标准；
% L9 S! m; L( W+ Y7 Z2 v3、具备较好的交流技能和倾听技能，学习能力强，反应灵敏；
4、中文录入35字/分钟以上，掌握电脑基本操作；
5、身体健康，具备良好的心理素质和业务学习素质，具有一定的承压能力；
" N; O/ M' |5 z* b. O0 A$ l: _' R四、待遇
1．培训一个月。试用期两个月，工资为杭州市最低工资标准；
2. 转正后薪资：岗位工资+绩效工资，给予交通、通讯及餐费补贴，年收入在3—8万元。
* _, W, B! h) T3．缴纳社会保险及住房公积金。
5 Z- {; L" z- H7 L8 B$ y* _4 u4．享受电信公司提供的其他不定期福利待遇（如节日福利、年终奖等）。
# k2 E1 Q, h$ A& A% C5．提供良好的职业晋升通道：
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五、联系方式
公司名称：浙江文博人力资源服务有限公司
1 t4 V1 n3 R) t1 T; E  R4 q0 w联系电话：0571—89939371，89939393    传真：0571-87709564
招聘邮箱：yull@wbhr.cn     公司网站：www.wbhr.cn    www.work8.cn
0 O) Q* m- V( j# b' W面试地址：马塍路36号3号楼8楼