杭州电信10000号客服代表

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一、单位概况
　浙江省电信公司杭州市分公司成立于2000年7月8日，其前身是杭州市电信局，公司现有资产总值62.5亿元，员工2529名。
10000号客户服务中心是为杭州整个本地网400万电信用户服务的一个特服窗口，服务范围包括电信业务的咨询、受理、投诉处理及主动呼出服务。10000号从2002年9月成立至今，已接待了将近1600万用户。以其方便快捷亲切的全天候服务，赢得了越来越多电信用户的喜爱和信赖。
' A, t2 U) X. T, e+ b0 P) K二、岗位介绍
" b  i! M9 ^% K; U, h. R岗位名称：客服代表  
- W- |& }& V5 V9 }# e) R工作责职：通过电话解答各类业务咨询，受理用户所需办理的各项业务，在权限范围内处理客户投诉。
工作时间：日工作6-8小时，机动排班，做三休一。
0 t' W9 x+ u7 c# }. Q工作地点：惠兴路9号杭州电信10000客服中心。
+ V* B/ M( u! E$ m( c% T三、招聘条件
1、具有高中及以上学历；
& |- g( x- t: }% h1 f9 ]2、18-35周岁，语音甜美，普通话标准；
3、具备较好的交流技能和倾听技能，学习能力强，反应灵敏；
4、中文录入35字/分钟以上，掌握电脑基本操作；
5、身体健康，具备良好的心理素质和业务学习素质，具有一定的承压能力；
5 o: p8 L$ m! f四、待遇
1．培训一个月。试用期两个月，工资为杭州市最低工资标准；
8 ~; V, _* \! ~. p9 S2 Y5 F$ \2. 转正后薪资：岗位工资+绩效工资，给予交通、通讯及餐费补贴，年收入在3—8万元。
/ ~! D& q" M/ B0 n- w8 L- t/ e3．缴纳社会保险及住房公积金。
6 E6 [8 [& G: ~. w* H6 |/ Y4．享受电信公司提供的其他不定期福利待遇（如节日福利、年终奖等）。
* @) i* C& w8 {! T' g5．提供良好的职业晋升通道：

五、联系方式
3 y1 `6 t) B7 f$ P3 u0 L! W6 M. D公司名称：浙江文博人力资源服务有限公司
  M6 h! E2 J% x% Q  F& r: m联系电话：0571—89939371，89939393    传真：0571-87709564
! V9 `$ }: L' y& c8 P7 ]招聘邮箱：yull@wbhr.cn     公司网站：www.wbhr.cn    www.work8.cn
9 `: a5 p. x6 q1 f面试地址：马塍路36号3号楼8楼