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最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。
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1 x% b/ D8 |) `3 `% _ 从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。
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通用STOP故障处理 5 H9 _ `" \; O; [
1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。 8 K3 \$ v' T9 g2 o
2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。
: `2 z7 ^- ^* W 3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。 3 t0 \ U4 S P6 E& W' b
4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。 5 W( m9 \/ h6 s/ G8 F
5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
k7 ?2 e6 A% E2 A, ^( B$ C0 z; i 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
! S }- K* D9 D$ n, e5 k 7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。
/ A( O1 S( \# B- S8 W 8.在BIOS中禁用内存缓存功能。 % }4 y3 R. J/ o. w- ^
9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。)
o; d8 |+ ]$ M4 q3 a 10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search
$ L: f. T$ i+ n- hKnowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
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特殊排除 1 C' F, _; u8 d. H
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# A* T% S+ t9 C# p& f9 _/ t2 n. B0 tSTOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装)
; P# W) E( x% t. Y Z' Q; z/ E通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
' R/ W, t% ~4 M2 p5 L6 f 1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。 8 e& R6 a# B: Z2 }7 Y; v; q
2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。
" `' p% E1 F' _" C1 U 3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
& k, r1 I- D! w- g' L 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 4 x" R$ X, }+ x0 @
5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 ! i! x2 K5 e7 ?, v& {2 C: o( @2 V
6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
2 e `1 h) T/ E! r' Z8 ]+ _4 y; D 7.在BIOS中禁用内存缓存功能。 % x# u' A5 E; b3 J ]
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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: E' e$ k/ E" k4 h7 Z, A
! a# O# v3 ^3 ~+ r+ z2 b( m# r# wSTOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时)
7 }# K& i& y* O" {5 }+ t通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 6 e: y/ \, N8 d
1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。 ' e1 Z) S/ a% ~* S7 n; A+ L& W
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 " m9 y. u c- P) ?* b7 e( h! `5 H
3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。
6 h6 }+ Q% G7 C5 c) W4 c5 T 4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
' H2 k! J7 V" o2 U 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
2 i( T: _$ `, U5 T6 u# F2 ? 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
. d5 G2 d2 j& ]+ h' c8 C! C. e 7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
1 d: Q- Z4 F0 @- |$ r 8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 3 g/ D9 A& E+ d+ c( g* S9 d
! F4 g: C: F3 [
. p: p4 z0 U- A, G% F. f" ^0 cSTOP消息 0x0000001E故障
& l( d3 U% K- E J" H 1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。
, ]4 R" D3 C& q% x; c/ b 2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。
% O; j: J& n& v* ^ 3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。
9 G/ R1 H) O1 H* S* e 4.确保系统有最新的BIOS。 : U" x. e$ p: `. v- {' p: n2 e7 w
5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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/ ]9 Q/ w P% r L' ?STOP消息 0x00000023和0x00000024故障 : M# T+ N& Y C v! j' m# b) Q
通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。
' Y4 k# e9 d# B1 ]/ I; } 1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。 $ g$ V- W" H& L# k$ j4 z3 ]
2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。 c* R! t# b9 _6 M4 _( ]* V! w
3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
/ [0 a" X: g4 h( {9 g- U/ v5 {' a M3 r) h( ?- m- w: V! q
) {/ @& Q/ Y* x- L. }) }& X' ZSTOP消息 0x0000002E故障 4 ~0 W: S: K G2 j
通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。 + X# d) L$ S% n i& j
1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
5 Q. D3 e/ e2 f5 f 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 1 G" N* v* B! Q I, C$ S
3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。 0 }9 Z& K: R4 Q
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
+ M+ [, q5 B6 G- \1 l$ _- @ 5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
6 P" l; X3 R+ w* I6 V9 B/ z 6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 3 k$ r, W: R7 K$ ?1 y5 d" V2 `
# X; C, f+ s. ?; [2 Z. l/ W5 ]' N$ O- \1 G) S! b
STOP消息 0x0000003F故障
* o# `/ G5 {4 ^$ |1 k通常原因 驱动程序没有被完全清除。 . m! E# W5 Q- x( H# c" E
1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。
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7 O" r9 T6 ?; a+ VSTOP消息 0x00000058故障 ' {. F; z" |7 o/ s+ }
通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。
/ `+ X4 _3 W! C7 \, _% I2 `, i 1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。 $ v4 m$ T+ @7 @
2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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8 Q- k$ C9 d1 N- W9 E; f' C
STOP消息 0x0000007B故障 , B( r* @: q& q) J* h* F& p7 J+ O" b
通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。
6 F. J0 U' N' j 1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。 7 q6 H+ |9 e6 c* _$ C% E0 D
2.使用“修复控制台”来修复驱动器。 4 P' ~8 B( ]; e/ e) \0 w
3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。 0 _$ G7 I( }* A* t
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
6 v: P; E9 L# G8 [+ \ 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
; b2 J1 n- C: S( d' L! x 6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。
( W0 y: N1 [6 i7 e+ v% O 7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
0 v {! @4 K4 X) v2 n1 ~8 B; D" _' X9 Q7 S- f1 {% V, M0 H5 G" {
- Y- L c0 ?0 L% h) x+ uSTOP消息 0x0000007F故障
, Z( M* r" B. `" C通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。
2 k+ r1 f3 r8 B* f3 Z 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。 3 ~) a; g9 }- p' J# y
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
! N! |: O- r+ ?' ~- B! i& I 3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。
$ Q0 z, l) L& p/ B8 b 4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。 4 ~6 ^; t- M2 ~8 c9 f
5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 |
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