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委托单位 优恒 网络技术有限公司 客服; ?+ J5 {) j# W5 N. K+ P
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岗位描述:, x* ]- M9 h4 i& Y3 y: j0 j
1、处理客户在线反馈的问题 ) U7 W6 c6 ]! w3 c9 O5 \4 z$ s
2、处理客户来电反馈的问题
6 b& J Z" [4 @1 y9 B5 }! {3 B1 S3、及时向相关部门反馈客户投诉和客户需求 9 F5 x) Q7 ]+ d! }
4、促进客户关系职能的正常发挥,高效运行,提升客户满意度,提升公司竟争力
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任职要求:
% M D( \7 i- h, k& g1、熟练计算机基本操作,打字50字/分钟;一年或以上工作经验者优先考虑 , M6 `0 ]" x, U* B& y. _
2、普通话标准,反应灵敏,有较好电话接听能力和在线问题处理能力 ' g' x/ V, n1 u. k; Z% C. K( ~/ `% _
3、灵活运用业务知识,并能够准确表达给用户;及时准确理解用户问题,能够与用户进行良好的交流7 \; W5 p7 G' F0 L# ~$ g
4、有较强的服务意识与团队合作能力
" G) K/ B; h0 F6 P0 I6 ]5、能适应服务24小时倒班制
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工资待遇:基本工资1300+奖金( k' r+ p8 H- X
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另:转正之后家里的硬件设施具备可申请居家客服
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有意者请将简历发至 candy@chinacareer.net(请注明应聘岗位), ?4 f, y% |+ u' ~: g. ^
% S" N3 C& a2 F/ ?[ 本帖最后由 千汇人才 于 2009-8-11 15:40 编辑 ] |
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