盛大在线招聘服务培训生

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服务培训生是：
1 k5 E& O" \+ Z" {$ S# l' W/ _服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划，服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养，使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。
) k( H% ~% K* O1 C: V/ q( \我们将为您提供：
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6 F% M& K8 G! \6 c7 d一名资深职业指导员
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两条职业发展通道
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6 c5 n# C* `" L0 t" {多方面的网络知识和产品知识、以及各种技巧和业务相关知识、甚至管理知识等培训机会
" X2 |& u9 O( L5 X: y& D, q5 p- N－
3 k+ E. X+ x: h; o全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！
7 {1 d. P/ _9 I6 N1 X# u3 k2 H您在盛大的成长蓝图：
" h; Z/ Q( C% B1 N! X/ `9 N1 |6 e—获得客户服务技能的系统专业培训，通过集团内部的三次轮岗机会，理论实践结合，把您锻炼为一名服务全才；
% B3 Y" ~- J$ d—加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；
—通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。
心有多大，舞台就有多大！
8 S. {3 x, Y" H4 H: C/ u期待您的加入，成就您的梦想！
岗位职责：
" }: u1 r. n, B1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
2、及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
7 A! B; O0 O5 q: P- @( M3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。
/ c8 I! y* P! G; Z$ X6 {9 v9 T任职要求：
& A  o) G; e" P- ?# a# v: G0 b1、本科或以上学历，专业不限。
+ w+ L9 J7 g3 T2、良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
: y  ?4 [2 s! j9 C& O5 z/ x3、有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
% Y9 |9 ~" s* g8 C! z4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快。
优先考虑：
) b; u1 E% i& Z9 }7 N1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
6 X6 U! _! }" }6 A( B3、有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
工作地点：
) `; D2 [' h: D* f: _' p上海
简历投递方式（二者选其一）：
( Z  o) C$ x6 O! i% P6 |1、
) P' m& i. a- `+ b' B+ |请登录hr.snda.com投递
' Y$ b2 B  c3 P  l2、
3 S0 a: A/ q. u5 h+ U* ^" ?[email=将简历发送到kfzp@snda.com]将简历发送到kfzp@snda.com[/email],邮件主题为：姓名+学校+应聘岗位名称
3 a; l5 Z9 s0 ^' E; U% n0 t; H联系电话：
4 f4 X; X8 A# M5 r021-50504740
7165  吴先生