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希捷保修官方查询出错

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  • TA的每日心情

    4 天前
  • 签到天数: 2261 天

    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2010-11-16 16:52:56 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    在大陆,在Google中搜索“希捷 保修”,出去第一个广告赞助,真正连接是啥?
    " y, l9 l3 Y" r5 ~) d. ]没错是:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp
    5 A0 w  U2 E0 H# a+ S0 a6 [8 c0 X1 o也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp& Y7 H, }8 h( o/ \. _7 O
    其实这两个连接有些小小的问题,用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题(只少截止于2010-2-28 01:30):
    0 j- P" i0 t9 Z& u* ~6 c( H6 r$ K; b
    Warranty Validation Error1 d/ h. Y! ?& m) C0 i# t; Q1 G7 b. Y
    Invalid Country, L: S/ \$ C1 J& W/ o
    The country submitted was not recognized by the system.) X: x5 ^; g3 l+ ?
    Please verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.

    1 O) }: V: h* q/ x8 e9 G+ ], oError #dpCNT015 |2 |% F7 k8 x
    warrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'

    ! X8 q9 w5 ~6 [& y5 E- K, Y$ B  v3 f, w8 {; |/ w& P
    或许好不容易买的硬盘用此一看,我擦 无效国家!( E% ]9 o( |0 t2 w% j; I
    不知道有多少人会和我一样,认为是不是不是大陆行货!(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的!' b& g6 k: d+ V  ~" V
    这个其实是希捷官方验证页面的小BUG!& Q9 I4 d# c" a$ Z( U- D( y, B
    这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后,忘记修改这两个验证页面才导致的问题。7 h$ d1 b/ C& c' p9 ]( d
    翻译成中文,意思大概就是:

    ' k% q  I/ b- t; T无效的国家代码
    : F/ q5 Y, ]$ Q, H7 s提交的国家代码不能被系统识别。2 i! L6 }( ?- ^
    请验证你国家的选择并在此提交,如果需要请联系希捷客服。
    $ f8 j3 m8 |1 {4 C$ j; X6 {) V
    可以看出错误的是提交上去的国家代码,从下面的出错信息可以看出:country被定义成了CHINA0 k" V& m! k3 I' R7 X# |3 H5 O
    其实在希捷验证数据库升级之后,国家代码已经全统一成2位了,即中国的代码是CN,而这页面仍旧是CHINA,同时提示的重新选择,我们并没有看到国家的下拉框,其实这里下拉框已经没有了,取代的是被隐藏掉的一个文本框,想必希捷之前升级过此网页,将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本,但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码,于是造成的这样的问题& c" e3 d( Y- v! ?* X( L
    7 t7 T$ k; i% j& a$ j
    现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗?链接6 o5 a* L- L2 S  G
    即:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp* q* m4 D0 k- X( _, f

    % P6 _8 i, g- R另外要说的是,那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的,不存在说:一个没代理商信息,一个有代理商信息之说(至少现在如此,以前可能会区分,并不保证将来也一样);" O# {! r( y0 I4 m  F; Y9 d

    * j* I$ S( M/ m也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货,没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说,现在不管用哪个来验证,选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。
    4 m* {! \8 A& m" a" Y, ^% {
    # F" j+ [, s$ y  W& E对于在国内代理买的,都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”3 l! y2 R# b3 {7 E+ l% Y* I! p
    6 B7 A( {' x2 y3 M) I4 z! t
    而对于水货一般国家选择中国之后都会显示:“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”+ M4 ~7 K% T, A0 E

    - }3 x( Q- G& r9 ?/ [# S不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助,一般对于网上验证没信心,或者不会的话,可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话, }. Y1 t  G& l# {

    4 N% M; L6 e3 H! i$ R: t! ~5 U当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务,你也可以使用代理商提供的查询服务。& T8 j, r! H: p2 @
    ( `& y" O, K  _7 T
    PS:这里BS一下建达蓝德,发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便....
    $ @0 f# h$ V! b7 J- {
    0 `( D2 V4 l% s. Q! }3 O0 I; ?( o/ {而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了,实在是太不负责任了,新官网直接查询,必须登录,而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品),而且千方百计让你注册会员,注册之后又完全没有用,查询数据库出错,不能插入数据,只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分,feedback也不能用,账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了,查询时仍就得再次登录),完全就是个菜鸟做的垃圾站,只是皮肤好看点...7 S+ Z: h, I/ x) c1 f

    5 L; K1 j) G4 Q: H0 p; F; m相比之下,旧站就好多了,查询也完全不用注册,简单方便+ s8 h! Z* \, W) f. {$ V- h. T% h2 t
    旧站:http://www.xander.com.cn/old/default.asp. d5 K3 J$ A  ^, ~- ~

    # E1 s+ ~5 y- {$ B7 b$ v( y0 ^查询地址:http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询,直接使用此链接是不能显示的
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