DELL【键盘】敲键盘会出现0x0A/0xB8蓝屏或是自动重启的朋友们请进

煎饼 · 发表于 2007-3-29 00:12:00

发生条件：
1、电脑使用了任一品牌的USB接口(接口形状为扁平的长方形)的键盘。
2、安装使用06年12月之后发布的新版QQ/TM。
（注：由于腾讯公司的软件集成了在线自动升级功能，纵使电脑没有重新下载、安装新版本的
QQ/TM，也同样有可能因为自动更新功能自动升级到会导致此问题的版本而出现此系统问题）

故障现象：
(注：故障会在满足上述两个条件的电脑上随机发生，常见于玩游戏时)
1、敲击键盘上的按键时，出现0x0000000A或是0x000000B8的蓝屏错误。
2、敲击键盘上的按键时，电脑自动重启。
3、启动电脑后，键盘无法正常使用。
4、无法启动进入XP操作系统，在启动过程中电脑自动重启或是出现上述代码的蓝屏错误。

腾讯公司申明：
下面的链接是腾讯公司官方对于此问题的申明：
http://im.qq.com/qq/affiche/2007/02/09.shtml
腾讯的官方论坛上使用各种品牌USB键盘的网友对于此问题的讨论：
http://bbs.qq.com/cgi-bin/bbs/show/main?groupid=131:10323

解决方法：
这个问题只要禁用掉新版QQ的这个密码保护功能就能解决这一问题。方法和以前处理QQ和USB键盘冲
突问题的方法类似。为了方便操作，这里提供给大家一个批处理程序来删除相关的文件和注册表键值：
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点此下载附件5 R" B: M! E3 j1 |! K Y0 q

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请下载上面的附件之后，按照下面的步骤一步一步进行操作即可。如果按照下面的操作还是不能解决，
或是使用的不是戴尔USB键盘的话，请大家参考早期的帖子一步一步来手工操作：
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=3&tid=37129#PART2

【一】使用批处理文件清理新版QQ/TM密码保护功能的相关文件和注册表键值
1、右键点击QQ/TM的图标选择属性，然后在打开的窗口中点击『查找目标』转到QQ/TM的安装目录：

2、下载上面提供的批处理程序的压缩包，解压里面的两个可执行文件到QQ/TM的安装目录：

3、鼠标左键双击运行解压出来的名为『执行清理』的批处理文件：

4、然后会出现如下图所示的提示框，按任意键开始执行：

5、等待出现绿色的完成提示后，按任意键退出即可：
(注意：运行过程中可能会闪过找不到文件的提示，但是实际上已经执行成功，无需重复运行)

6、关掉注册表编辑器，然后把键盘重新拔插一次，待系统最后提示『新硬件已经安装并可以使用』了之后即
可（无需重新启动）。这次重新拔插键盘之后，屏幕的右下角应该会依次显示如下图所示的提示：

PS：上面这一步是为了让电脑重新检测键盘，这样做了之后注册表中刚才删除的USB键盘的键值会再次出
现，这是正常的，无需再次重复删除操作。

【二】禁用QQ的自动升级功能（可选操作）
因为目前看来，很多朋友都是在使用QQ的升级功能之后出现的这个问题，为了防止以后的升级版本再导致
类似的问题，强烈建议大家暂时关闭QQ的自动升级功能，具体方法如下：

1、启动QQ，发现QQ密码输入框后面的的小锁上多了个红圈圈，说明前面禁用QQ密码保护功能成功。
左右两图分别为禁用前后所截。

如果使用的是QQ2006正式版的话，QQ登录画面出现的将会是如下图所示的提示：

2、在QQ中点击『菜单』，打开『设置』中的『系统设置』。

3、在系统设置窗口的左侧选择『自动更新设置』，然后在右侧设置『关闭自动更新』并『确定』即可。

PS：关闭自动更新后，以后如果有新闻说QQ有安全漏洞，需要升级后，仍然可以进行手动的升级：

本站提供清理补丁本地下载，注意这个只是适合dell：

HpiFDhfL.zip (70.97 KB, 下载次数: 41)