《中国青年报》:网上求职成了人脑与电脑的博弈?

煎饼

李树生被同学称为“小面霸”,在找到一个银行卡检测中心的职位前,半年时间里,他投了七八百份求职简历,国内外稍有名气的公司他几乎都投过一遍.在这几个月里,每天10个小时,除了一两个小时去听宣讲会,剩余的时间他几乎都坐在宿舍的电脑旁网申(网上求职申请.编者注).

如今,足不出户找工作成了李树生和他的同学们一项“绝活儿”.他说,主要的手段就是投递电子简历和网申.

　　像赛跑一样投简历

　　“这个职位几乎是为我量身定做的啊!居然不让我过简历关!”北京大学的小韩极度愤懑.小韩说的职位,是“myspace中国”的编辑助理.这个职位是他找工作以来觉得最没有悬念的,觉得自己无论如何都能拿到笔试机会.

　　但他却很惊讶地发现自己直接收到了拒信,连笔试机会都没有.

　　不仅是小韩,在各个大学的BBS上,各种“哀嚎”不绝于耳:为什么我被鄙视了?为什么我没有笔试通知?为什么我音讯全无?为什么我简历关没过?

　　很多自认为很优秀的同学,却往往被卡在了简历关上,连招聘公司的大门都没有踏进去.

　　一位已毕业的中国人民大学毕业生说,一些较有名的单位,收到几百万份简历是正常的.几个G的邮箱都会被塞满,很多后发的邮件因此无法收到.还有一些单位设置了邮箱接受邮件大小的限制,简历邮件超过一定大小就自动拒收.

　　“前3天收到的简历中,人才的比例有50％.而后3天只有10％.这成为一些HR的经验之谈.”应届生求职网CEO曹洪涛说.

　　像抢占高地一样在招聘单位邮箱里抢占一个靠前的位置,成了很多求职者的信条,开完宣讲会马上就把一份简历发到公司邮箱.曹洪涛赞成这种做法,“通过Email收到的简历,在前几天发的,企业通常是每份都看.但在后面的就未必了.”

　　曾经在一家公司人力资源部门实习的张明却不认为“快”是唯一的窍门,“还要择机而动”.上网高峰一般在中午至午夜,这段时间传递速度非常慢,而且还会出现错误信息,发送电子简历时要错过高峰期.

　　“以防万一,在申请同一公司的不同职位时,最好能发两封不同的电子简历.”他说,由于电脑会受到病毒的侵害和威胁,企业担心带有病毒而往往将word格式的简历直接删除.所以,尽量用纯文本格式,不要出现字词及语法类的错误.许多公司不去打开邮件的附件,所以,发简历时最好免用附件.

　　像打仗一样网申

　　“俺英语过了四六级,成绩不错,奖学金拿过,计算机二级考了,代理过诉讼,在法院、公司实习过,学生干部也担任过,咋就没有一个回音呢??愤慨!!”在人民大学BBS天地人大上,一位网友在某著名招聘网站上网申很多简历不中后这么感叹.

　　他因此质疑:是不是猎头网站设定了几个关键词,然后进行机器筛选,凡是没有达到硬性指标的人都会被刷下去.

　　“是有一些硬性标准的.”国内一家银行的人力资源部经理肯定了这种现象的存在.他解释说,由于应聘者数量实在过于庞大,人力资源的工作人员不可能来自把每份简历都看一遍.有些企业有自己的招聘系统,也有自己的操作后台,接收到简历后,工作人员可以根据公司的要求设定一些指标,如“身高160cm以上”、 “过国家英语四级”,这样就由电脑软件直接把不符合要求的应聘者筛掉了,这些简历就不可能出现在人力资源负责人的面前.

　　“我们就这样被机器给轻而易举地踢了出去.”张明告诉记者,一些公司看似宽松的软性要求,实际上都有严格的操作标准.

　　“在中国英才网上有300万的注册人数,企业平均接收简历在五六万份,越大的企业接收的越多,多得会有十几万份.”中华英才网校园招聘事业部经理丁衣透露,肯定会有简历筛选系统,大企业有严格的筛选标准,而专业招聘网站则提供了这种筛选的技术支持.

　　“这么多人投简历,他们只会要最尖端的人才,有那么多人可供挑选难道还选那些中不溜的人?”他说,企业会提炼自己的用人标准,包括院校、英语、工作经验等硬性的标准,这些指标会用技术的手段来实现,但企业不会对外公布这些标准.

　　据介绍,企业不会宣称他只要十几所名校的学生,而是广撒网,把尽量多的人才吸纳进来,然后一一挑选.企业招聘时会对外宣称没有门槛,要求都是软性的.因为这些企业很有名气,每年只需要招聘那几个职位,它一方面要完成招聘任务,一方面还要保持企业良好形象,招聘也是企业宣传自己、扩大影响的一个平台.

　　“对于有些招聘网站来说,筛选简历是企业要求的一项服务.”应届生求职网CEO曹洪涛介绍,招聘网站的网申系统经常会收到几万份简历,企业会要求招聘网站筛选出最好的几千份.

　　“去年争议特别大的一点,就是筛选标准不透明.”他承认,招聘网站采用关键词搜索的方法,有时是不负责任的.例如,会以“六级通过”为关键词搜索,而填“六级优秀”或“CET6”的简历就会被筛掉.

　　应届生招聘网CTO张义力从技术角度解读了招聘网站的筛选过程.他举例说,中华英才网的校园招聘网申系统叫Campusys,到2007年已经升级至第 7代,前台供应聘者申请的只是这个网申系统的一部分,后台的专业的处理流程、邮件、公告、短信、校园招聘助理等与求职者联系沟通的方式、各种统计数据的显示及导出、笔试面试安排、搜索功能(模糊搜索和高级搜索)等是这套网申系统的核心组成.

　　“这简直像是个黑匣子.”张义力说,每套网申系统都有一套简历筛选标准,比如,在一家公司的标准里,完全匹配专业给30分,相关专业给10分,不相关专业则直接淘汰;重点目标学校给15分,重点学校给10分,一般学校给5分.包括实习经历、学生会干部、项目经验等都有相应的分数.最后,根据计算出的总分来决定简历是否通过筛选.

　　游走在诚信边上的网申技巧

　　“我们也考虑到了这样会筛掉一些很适合我们的人才,但是没办法,要在众多应聘者中手动挑选到合适的人,花费的成本实在过大.”那位银行人力资源部经理叹了口气说,若确实有过硬的才能但却没有相应证书时,完全可以在证书那一栏填写有,等面试的时候再和HR说明,一般都是能获得理解的.

　　不过,中华英才网校园招聘事业部经理丁衣却不赞同这种做法,“不要给学生这种影响,有这些硬性指标就是有,没有就是没有,即便欺骗了可能欺骗了机器,过了第一轮,但也通不过后期审查”.

　　丁衣说,求职者这样做会降低自己的诚信度,不但进不了公司,还浪费了大量的时间,而且这些公司之间会互通有无,以后想在这个行业找到好工作都很难了.

　　然而,学生们想到了更好的对策,既不违反诚信,又能出现关键词.徐妍君说,即便自己不是“三好学生”、“优秀学生干部”,可以这样描述“我的表现已经达到"三好学生"水平”、“虽然我没担任过学生会主席,但是我有××××经历”.

　　一些外企招聘时会看重应聘者在一些知名公司如“IBM”或者“宝洁”实习工作的经历,而大部分人是不可能得到这样的机会的.于是,有求职者的简历拼了命也要跟这些企业扯上关系,有的人就写上一句“在某某公司的工作使得宝洁在该地区市场份额降低”.

　　如果不确定公司使用的关键词是“六级”还是“CET6”,就干脆把两个都写上.

　　网申中有时候还会出一些问题让应聘者作答,以考验应聘者的各项能力.一位研究生告诉记者,在网申碧桂园的时候,会弹出一个“测评问卷”,要求在提交简历前一定要做完相关测评,而且必须在30分钟之内做完.中间有不少数学题和逻辑题,短时间内很难完成.于是,应对办法出现了:寝室三个姐妹一同做,一人做几道,很快就搞定这个测评.

　　“后来我们还发现了这个测评系统的一个漏洞,把题都看一遍之后退出来,刷新,就会重新开始计时.最后花不到10分钟就能做完.”她说.