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CNET科技资讯网 12月26日国际报道 微软操作系统里一项重要的软件元件Windows Explorer,上周被卡巴斯基(Kaspersky Lab)杀毒软件误认为是恶意程序,而遭到隔离,甚至删除。$ _$ C6 y* S0 ^9 {( B
卡巴斯基使用者发现后通报这个问题。卡巴斯基表示,这起乌龙事件持续两个小时。
# N1 ]- ]6 I, z- T K9 H5 w0 t卡巴斯基系统判定,explorer.exe程序里潜伏一个称为 Huhk-C的病毒,因此予以隔离,某种情况下甚至将它删除。由於Windows Explorer是Windows文档系统必需的使图形使用者介面(graphical user interface;GUI),缺乏该文档造成操作系统里的某些常用的任务难以执行,例如搜索文档。* R$ V1 \0 Q; B7 `) A: D( {
卡巴斯基资深技术顾问David Emm表示仍在进行内部检查,以查明这个false positive是怎么外流到网路上的。
0 y& [1 H6 n/ O6 jEmm说:这是典型的虚惊一场。我们查遍内部的系统,好让系统更严密,以防未来再遭遇这种问题。没有一家杀毒软件公司,包括本公司在内,能保证绝不会发生虚惊一场的情况。但我们会尽一切努力,为可能带给客户的任何潜在风险降到最低。
5 q: j+ W( a X- KEmm指出,每周卡巴斯基都会在资料库中加入大约3,000笔纪录,并标明问题的严重度(scale of the issue)。/ {( f7 [% v0 _
他说,那笔offending signature资料外泄事发后,卡巴斯基检查病毒签名档(signature),在两小时内抽换,以限制损害程度。9 |0 P+ R U9 i; k7 H' c u8 C. r
他说:我们主动接洽企业客户,让他们清楚可能发生的问题。只有一家企业客户(位于英国)遭遇这个问题,另外还有少数的家用客户受影响。
) U, \# ]$ t& H. `" O* v+ d5 REmm补充说,尚未改变预设环境的使用者,会发现explorer.exe只被杀毒软件隔离,而不会被删除。$ b. l G2 x2 e: k/ ]! ]8 X4 @
今年3月间,卡巴斯基曾批评微软的消费者杀毒产品OneCare有瑕疵,会把正常文档误判为恶意程序,导致微软Outlook文档遭到隔离、甚至删除。 |
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