卡巴斯基杀毒防过头 误把Windows文档总管隔离

猪吖噢

来源：新浪网
, |# x$ @. y( `2 aCNET科技资讯网 12月26日国际报道 微软操作系统里一项重要的软件元件Windows Explorer，上周被卡巴斯基(Kaspersky Lab)杀毒软件误认为是恶意程序，而遭到隔离，甚至删除。
卡巴斯基使用者发现后通报这个问题。卡巴斯基表示，这起乌龙事件持续两个小时。
: u+ O! j/ f$ @, ~0 B卡巴斯基系统判定，explorer.exe程序里潜伏一个称为 Huhk-C的病毒，因此予以隔离，某种情况下甚至将它删除。由於Windows Explorer是Windows文档系统必需的使图形使用者介面(graphical user interface；GUI)，缺乏该文档造成操作系统里的某些常用的任务难以执行，例如搜索文档。
卡巴斯基资深技术顾问David Emm表示仍在进行内部检查，以查明这个false positive是怎么外流到网路上的。
Emm说：这是典型的虚惊一场。我们查遍内部的系统，好让系统更严密，以防未来再遭遇这种问题。没有一家杀毒软件公司，包括本公司在内，能保证绝不会发生虚惊一场的情况。但我们会尽一切努力，为可能带给客户的任何潜在风险降到最低。
9 \/ j4 ^& z  B: J+ _" xEmm指出，每周卡巴斯基都会在资料库中加入大约3,000笔纪录，并标明问题的严重度(scale of the issue)。
他说，那笔offending signature资料外泄事发后，卡巴斯基检查病毒签名档(signature)，在两小时内抽换，以限制损害程度。
他说：我们主动接洽企业客户，让他们清楚可能发生的问题。只有一家企业客户(位于英国)遭遇这个问题，另外还有少数的家用客户受影响。
Emm补充说，尚未改变预设环境的使用者，会发现explorer.exe只被杀毒软件隔离，而不会被删除。
今年3月间，卡巴斯基曾批评微软的消费者杀毒产品OneCare有瑕疵，会把正常文档误判为恶意程序，导致微软Outlook文档遭到隔离、甚至删除。

仲夏夜之星

哎！卡巴最近的风波不断啊！前些日子是误杀现在又是这个！

猪猪钥匙链

卡吧 就是这样  它根本改不了了 还道歉呢   真假  总得删点东西  让人用的一点都不塌实 用它还得提心吊胆的 吖

仲夏夜之星

真是佩服卡巴啊接二连三的出事，事情还都是一样的还都是误杀

仲夏夜之星

误杀了系统文件他也不赔偿就这样还都有人用他！

sax安

哎！卡巴最近的风波不断啊！

博世波特

前天又出现同样的问题了  郁闷卡巴查到有病毒 点删除 结果系统就进不去了

博世波特

卡巴误删真的是太恐怖了  我是领教了！@！！！
& x* d. K7 y5 p3 [1 r( Z反正我是不用卡巴了！！！

隐形人_

卡巴误杀
9 j5 ~5 n+ C6 B! K. w8 T无语了  我是怕了他了！！！

博世波特

卡巴误杀确实是挺严重的！！！

博世波特

以前用过，后来不用。第一是太卡。其次是误杀。

旺旺狗狗

卡巴毕竟是老外，不了解咱的文化。还是支持国产老大

逆天冷漠

我现在都用nod，这个好啊

旺旺狗狗

nod什么？没用过，一直用瑞星，不错。