TA的每日心情 | 奋斗 昨天 10:32 |
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签到天数: 2358 天 [LV.Master]伴坛终老
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“满800元送3朵玫瑰花+心形巧克力1盒,满10000元送99朵玫瑰花+Dior香水1瓶……商家抓住情人节商机搞促销让利顾客本无可厚非,但不能借节日玩弄消费者。”昨天上午,杭州读者周先生投诉称,杭州解放路百货商店新世纪商厦(以下简称“解百”)在情人节期间促销化妆品等商品时承诺食言,将送1盒巧克力变成了1块,涉嫌对消费者欺诈。5 s4 F k0 w# y } o6 W8 o
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周先生介绍,2月13日晚,他为了在情人节给爱妻一个惊喜,跑到“解百”选购礼物。在商店大门口一块“甜蜜绽放”的广告牌让他停住了脚步:在服装区,有满400元减210元的流行服饰;在休闲运动区,有满360元赠“PUCCA”情侣手机链1对……而在化妆品区,他被满800元送3朵玫瑰花+心形巧克力1盒等分级送“惊喜浪漫礼”吸引住了。周先生说,想想老婆定期要用化妆品,而3朵玫瑰花和1盒巧克力是情人节最好的祝福。周先生说,花800多元买了一个品牌的化妆品,可他到一楼服务台凭小票兑换时,服务员给了他3朵玫瑰花,但巧克力“心形”变成了“长方形”,1盒巧克力却只给了1块。他提出疑义,服务员告诉他就是1块巧克力。周先生说,真难想象像“解百”这样的大型商场也利用节日忽悠消费者。" ^3 P% v; n' Y* z
4 l7 k) A3 z! E% {+ s- [1 L 昨天上午9时半,为了求证周先生的说法,记者来到“解百”。在商场大门左侧依然悬挂着周先生看见的广告牌。在商场内左前方开设的临时服务台前,一位50多岁的徐先生正就“巧克力是1盒还是1块”的问题问一位戴眼镜的女服务员:“大门口的广告牌上不是说满800元化妆品,可以送1盒巧克力,你怎么只送1块呢?”服务员解释说:“1盒巧克力要100多块钱,你想想可能吗?送1块巧克力再加3朵玫瑰花价值已经几十块钱了。”记者在服务台的兑换登记本上看到,好几页纸已记满了前来领取玫瑰花和巧克力的消费者。导报记者亮明身份,徐先生拿出1块刚领的重80克“德芙”巧克力说,本来化妆品和玫瑰花准备送老婆,1盒巧克力给女儿高兴高兴,可眼下变成了1块,有点拿不出手不说,“解百”说到不做到的商德让人遗憾。6 {- v m! m/ Y# [8 V. X% }
$ L0 b/ I" c2 D+ `, g. `) i) f; b7 u 1块巧克力与1盒相差多少钱?导报记者来到“解百”超市,可找遍整个商场没有看见其所送出的“德芙”。在杭州采芝斋食品商店,这里重80克的“德芙”巧克力卖11元,一位营业员告诉记者,这种包装的“德芙”1盒12块。如果按此推算,1盒的价值应该是132元,那么,每位消费者在“解百”兑换赠品时已被缩水了121元。
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来源: 浙江市场导报 作者: 胡德辉 编辑: 朱小燕 |
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