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NO.1 温柔应对打错的电话――. V: z& p6 I( h e7 U+ O6 \/ l n
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# M5 q$ ~. P8 x% ^# E; T一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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# N. ^9 \3 M8 r3 k“喂,谁呀?” : F6 x, t" M3 I& ]. H6 f
$ D; m' D8 f9 ]( u/ h% ^“大舅,是我。” : S8 a" X9 f q' [8 D0 B0 h
1 N1 _6 u: \2 m8 y% L3 J& x, V“哦,是你呀外甥。”
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: j; j I x0 O* s- Y- v' R“大舅,您身体好吗?”
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& I* X& U; ^/ o1 b" C“挺好的。” ; T5 X# K( y# q2 ?
4 s4 P* n7 O7 D0 n( D4 W( F/ @9 ~1 B' ~“我舅妈身体好吗?” 0 Y2 m1 l+ S3 O/ d
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“都挺好的。” 4 U0 n' A. g. B6 A$ V
' f/ y5 Y# }: @“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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- `3 k+ ?. I- h0 ?$ |9 ^7 p+ B) i“因为你打错电话了,外甥。”
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- w/ s8 {) H: E0 x8 Q对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
! i: Y$ R) a: f9 P: c, j& K# T& ?: ANO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――6 h* O z$ V. |& ]# {6 B
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 , N6 ]2 {6 m( D2 e3 a2 i& h! S$ f& c7 L
* I% v" n, x% I“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
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( e* O# s% i! I! t7 g9 f' [7 O( V4 u“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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9 h6 i9 W1 I6 [1 s“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
" g% `/ }- z" b+ Y" ]- W; e我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 ' S6 F# V# H0 C' O( M$ W
8 k" c" @: b8 i, \* D5 Z“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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“你是那位?”
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“我是叶子。” 0 g7 z/ \* z) J! I; ]
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” . C2 ?9 Q6 E: P+ I! q
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。” 9 x2 o$ I5 ]2 K7 d
. i2 R( |& p( z5 f/ F: C( [4 H“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 ( \$ s# R$ e) N. k1 C
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
" v8 ]4 _/ e" W }NO.3 这样做是不对的―― ! f$ K/ O" i: V6 z% l9 }5 r
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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@ w4 M0 z) S/ X! O/ Z% ~“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 8 Y# N. Y5 L# _, d
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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“啊,好,无所谓啦。” / X" C' | P4 B" e
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“啊?先生您说什么。” . @$ w" d7 o5 D& N
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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: P# ~" S, d! \“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 g. ?9 I' i. F" \0 s
/ z9 m5 w4 Z2 J+ g% ^+ V5 l- v“您感觉您家网速快吗?”
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( T+ s2 l3 K ~: z& L“这个嘛,我说不好什么是快呀。” ( c, K, E$ ^3 g# A1 L
: c3 a& }* V- ~“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
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- u. \6 H- m/ a; L5 X5 L“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 ; h( x1 l J2 k7 d; l8 d8 L
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“您感觉怎么样?”
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“片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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4 e4 K2 U7 v; H/ T“是吗,停顿时间长吗?” , N. z2 O- P" p7 {" g4 b! D; R+ }
: @3 _7 c4 p% z/ ^“大概三十分钟吧。”
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 6 p% F1 H( y/ w' i! k
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“啊?您自己暂停的?” ) g6 w7 l4 s8 a9 _( t) w# |
) f( C3 ~+ ]3 {( ~3 U# l" w“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 1 a- R; n3 t* b" M+ [% S
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。” 5 f# p/ p+ P1 N1 \. V' T
! {( m; }' i4 l4 X1 q, s接着又问“还出现过其它问题吗?” # x6 {& T, w- i8 v8 M
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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! G4 ^" z5 s4 ]4 d“我?” 0 h, N1 W/ `2 B7 \* f; q' _
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 % V5 u. T* `! p* y8 Q# ]
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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# G. L6 J" R8 @ @, g# o“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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( i. X- {6 F4 e0 A$ K' k“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 , _; i! n0 E& G
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?” # B& o+ c1 W$ Q5 Q" ^' A8 t e Y
/ _* M8 |1 S+ A: ?" O' {话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
& @; e. }7 O1 g) u/ A& BNO.4 以彼之道还至彼身―― % w9 b% D x9 {) E
3 b) s( {, s |+ b7 s) B, J 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。1 m% s- S) s8 x% O" y
“您好。我这里是网通话费中心。”
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& i J; ?* o' P“你好。这里是**家。” s5 t) F! W+ }9 t5 I- ]
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“我想通知......”
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) X9 g6 `& p7 B5 s“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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. x# E" D: {5 i; S& X8 e6 l; _“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 : Z+ ~! v1 u2 L' v. ~, o: E' I5 Q
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” ]1 @8 P6 @* N5 }
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 : x- _9 n0 W/ W
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“一。”对方的语气有些无奈。
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)” 3 U. K7 \. T8 q" Z* H* ?# D4 H
; k1 o3 l+ G4 ]9 r' W0 X" n6 I+ o+ \/ R“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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