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让网络购物变得更好,更安全,更轻松。2 `# ]4 R0 G% r+ u7 Y- A2 [
2008年1月17日下午13时30分,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第21次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示,截止2007年12月31日,我国网民总人数达到2.1亿人,目前中国网民仅以500万人之差次于美国,居世界第二,CNNIC预计在2008年初中国将成为全球网民规模最大的国家。中国的网民数突破同时,在网购的用户数方面,淘宝网注册用户已超过8300万,占到中国网民总数的30%左右。鼠标轻点,网友足不出户便可在网上任意选购商品。近年来,网络购物以其价格低廉、种类繁多、方便快捷的特点成为一种新型的生活方式,受到越来越多网友的青睐。据日前发布的《中国网购报告》显示,2007年国内网购总交易额已达到594亿元。但网购因买卖双方不能当面交易、虚假信息太多、可信度差,网友屡屡上当受骗。 网络上目前主要存在如下几种购物陷阱:
\. K4 c( ]2 e 一、夸大其词、虚假宣传。比如网页上显示购买商品有赠品赠送,但消费者拿到商品时才发现赠品缺失或不符;
8 z5 ^, _; X+ W* e' q$ C 二、有些网站采取格式化契约条款,给消费者提供的只是“同意”或“不同意”,至于契约中的详细内容,是否存在不合理条款,消费者并不清楚;
2 O0 d" Y; v4 g0 H) U% ` 三、无法保障售后服务。商家对网上售出的商品不承担“三包”责任;/ K: ~( K9 f- h: K" @
四、网上容易出现盗取用户交易帐户和密码。网购时使用信用卡的比例比较大,容易出现信用卡被盗用、财产损失的问题;
' o3 n8 G, O3 ? 五、实物和图案不相符。买到的商品不能让人满意,包括:有色差电脑的图片有时候看起来很漂亮拿到实物却又不一样,二手货,尺寸问题等;
0 s. Z, K0 C9 o- i- V, F) v 六、给卖家直接汇款后,根本找不到卖主。买家一定要知道卖家的固定电话(不是手机,也不是小灵通)、卖家的具体地址。如果卖家不告诉你这两个重要信息,千万不要付款,多数情况是碰到了骗子;
3 \& {# R d* K5 A- v+ S3 m 七、交货延迟。平邮一般需要一周左右,远一些的地方要10天。如果15天还没有动静,就要与卖家联系。如果再长时间没有消息,可以向卖家提出提醒或警告,投诉该网站维护自己的权益。
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能否有一种新的网络购物方式替代上诉几大瓶颈?为此我们设计一种新的购物流程图2 v! Q* `# A8 q5 c0 ?2 u! |
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