店长知识：郭汉尧店长培训教你如何做一个高素质的超级店长？

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店长知识：郭汉尧店长培训教你如何做一个高素质的超级店长？
) W. c" w8 ?6 Y7 U0 u" E郭汉尧老师认为：要成为一个超级店长，必须拥有以下素质：
' @7 ~, W; \5 q; P+ J; T- ~" E: s1.能否带给部属“信赖感”？
% g3 n4 s. `- Q! A% W$ `信赖来自于部属对主管者能力的肯定有对工作的热诚、努力、责任感、人格魅力等。如果无法得到部属的依赖，单单依靠权威，摆出一副神圣不可侵犯的态度，不但无法顺利推展工作，指挥部属，有时尚且会导致反面效果，让部属在私底下议论纷纷，批评主管“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”而已。
2.能否激发部属的工作欲望？
1 x7 Q+ E: e7 i; Z$ x( S& d关于工作欲望方面，有句话说：“欲望是一股无形的巨大力量。”因此，部属工作欲望的高低是一件不可忽视的事情，而直影响到部属工作欲望的就是命令下达的得当与否，所以良好的命令传达是部属工作欲望强弱与否的关键。
! L" r) f: @5 b; ^: i1 N7 h2 u3.是否具备领导、统御能力？
“说服力”可以说是领导统御的原动力。如果部属遇到任何困难时，主管者都能及时帮忙化解，这将是建立部属对主管者能力肯定的一种最好的说服力量。所以，即使部属在犯错误时遭到店长训斥，仍然会口服心服。