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淘宝客服招聘(2010届应届毕业生优先)/ z( p2 x% D( F! x5 ?& o
职位描述:
! s+ e. a+ D3 [( M m1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;% w/ ?0 ?, Q5 \4 }
2、协助客户进行信息登记和更新; ) R5 ]% _$ E6 G4 z2 H- a! |
3、接听并处理疑难电话或投诉。 2 S1 Y6 q l P1 ]& c
职位要求: ) T, U/ n* G/ b, d. H( t
1、大专以上学历;
G4 t5 z/ X/ s5 r# [! i1 E% G2、普通话标准,声音动听,具备良好的沟通能力;
. p- ?/ H0 a6 Y. I3、有良好的服务意识,工作耐心细致; % h* u3 D0 u4 N2 e: ~
4、性格开朗,能接受轮班工作制和承受较大的工作压力;
1 T, M- f+ E8 t: P; `; i0 ]; Q5、有团队合作精神。9 t( H( ?9 R! j0 t; F$ u% X4 y3 l" b
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