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淘宝店铺销售客服(长期招聘)' a5 n ~4 p( @
★ 客服的类型和结款方式( }/ [7 V( d1 x5 t' s( C# h
一:普通销售客服) k+ Q' X X9 q( N% U3 C+ U
单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项
) i G a/ j* a" V$ M3 h4 z$ Q(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)
4 u: A) x5 K7 Z2 b2 ^% [二:金牌销售客服- M A/ l" x4 q% l7 I$ t( S S+ c
每月固定工资1000+提成) {* b: J( ~- H
(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)
3 j' c9 {9 R/ f% s$ K8 h固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID
( n" ^ D' n& Z* l1 Z& y+ l(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。0 w+ V' B% y+ M2 g% h. u! x8 }
结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填
3 k+ b/ L2 P6 J6 R9 {4 j; ^写在个人信息栏里
# W- ~. M8 b8 Z9 F! k, e★ 具体要求:
: I O9 A$ O( {0 Q( A1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑; 6 a( @6 G' A) P, V8 u2 l `) R
2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
7 p6 } `. S! a, \6 V. E0 m3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识;
/ {& C+ q4 n4 L- ?( s! D) m4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作( `( [5 M, a& {4 Q% I9 F. C
★ 必备软件硬件+ Y- P6 V i9 c6 R4 @" ^
1)电脑一台0 L8 }, [5 ~( j' b( V" v! @+ N
2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线: N: N, z8 e: b% n( _
3)手机或固定电话能随时联系到的。
1 V4 A$ q5 R0 a' X/ U8 Q★ 主要工作内容:( g' k" x. _+ _
1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易;
& Z, b9 w9 r t3 X7 _ V2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;
* p- K: b5 p9 V★ 待遇:4 l9 T* a! d1 x' q
每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)$ V4 m- I Y& h$ ^/ I' ]
(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)8 [5 j, ~) H+ p+ V# X
一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费
- u) g% I: p7 h" ]) S/ y二:为客人解答问题促成消费
- D: J) p4 ^) X* Z l三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈) u1 s" z, Z" f# I# e( x
q. Z! i$ Y) j+ G3 g店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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