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淘宝店铺销售客服(长期招聘)& S3 |( n3 s% ~( s) j
★ 客服的类型和结款方式8 w& e8 Q+ r5 M9 G9 I2 o2 v$ @& D
一:普通销售客服
" o1 \: X5 }1 `* @# M单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项
& w* h, B* f& _ Z I8 y8 D(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)
$ R3 l# Q! g: Y9 {6 a' v二:金牌销售客服
) B* N; Y: Q, }. l% P" T$ E每月固定工资1000+提成
7 ?8 O6 @8 x! e' O- c4 L. [$ ?- v(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)
t( J# a6 b/ k2 O! s" [3 }! r固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID, s3 r# k; F3 [4 U/ J, ~- X
(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。
6 c2 Y0 N) f; Y7 B结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填; d+ N# q0 j+ Y+ @! W: ~% _
写在个人信息栏里
, E' x- | X2 `* j8 E p5 Y★ 具体要求:
0 I# y& R! X- o: p f: W1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑;
" k9 r; l/ A1 }' f, y" O2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力; 8 `1 O. K" {0 Z$ b5 G! I
3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识;
8 |7 F& p) @( [5 V- V5 ]0 I4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作
% k% ]4 P$ D* Y' P+ c1 m★ 必备软件硬件( [8 h. d* a# u; c$ e: N
1)电脑一台
! n% a7 y3 h: K, W* ]2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
' W6 b, o. A8 L, X" [3)手机或固定电话能随时联系到的。6 G- k8 b7 M' I6 W* R
★ 主要工作内容:. y6 W; c- O! Q$ }* w( }
1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易; 7 a* Q; _5 i a4 o- }7 \9 F
2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;
* P4 x6 c8 w- ]★ 待遇:9 e! Q3 P& u9 x
每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)
) E* _$ M* F, Z3 c' W(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)
: r" x7 n8 v- Y- _一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费
: ~5 E8 \! @" |二:为客人解答问题促成消费3 l p H: E' E+ ^, ^3 z, O7 N% D
三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈
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3 V, Z; @4 o3 `5 m+ @" M店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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