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标题: 淘宝店铺销售客服(长期招聘) [打印本页]

作者: manren    时间: 2009-11-11 15:47
标题: 淘宝店铺销售客服(长期招聘)
淘宝店铺销售客服(长期招聘)2 G, I! ], K0 I
★ 客服的类型和结款方式
8 M8 ~' p" ?  f$ }/ ]; k7 t5 J一:普通销售客服/ f1 o  \6 a0 |8 Y/ z
单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项
1 \/ |( Q: I; G" L  W. m1 f(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)
. ^3 y3 [* w, r5 R8 x' p3 |二:金牌销售客服
% D5 z2 l, t+ j2 @每月固定工资1000+提成' b3 W  v& U0 g- P, @+ [
(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)* z8 }" _3 a/ W8 T5 S- s
固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID0 z8 J2 e0 s; O1 o$ N7 A
(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。- R; S5 _. [; U3 |
结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填% x. `) i  y, Z" D% ?
写在个人信息栏里
0 Z7 d# q9 t/ h5 X+ i- i" f: d( C& C★ 具体要求:
$ `0 A. Z& {2 b& w8 }3 f1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑;
3 P6 a- A9 o& w+ y* T5 W2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
8 S) e  b3 k, Z2 X5 m3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识; ; B  b) R, \% ~& i
4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作: R& `! U, Z: N8 N$ d4 t! ^  {
★ 必备软件硬件
; y- G' j4 c. d$ p; {; A1)电脑一台
4 W# w3 }9 n7 f& z3 g2 w7 @2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
- H. u- W; C( o3)手机或固定电话能随时联系到的。' {4 H/ d/ g3 z; {
★ 主要工作内容:
' p' Y3 u* q, P5 [" o% P1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易; 0 P) y5 P0 E3 V$ S8 s! x. Q: [
2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;
* S# J2 e+ y9 X" i" I0 }1 c★ 待遇:; H: h$ Z* T/ ]
每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)
2 Q2 [" b$ J+ M+ |! Q0 h$ `, q+ q(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)! b* P6 y& J! l
一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费
' a. O2 i( y& j: |! X/ H6 v: X, K二:为客人解答问题促成消费6 H3 \- i3 _- Q  Y8 Y! `
三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈) ]( m+ e+ a" q: n- Q* p8 `

2 m3 d! u$ o( U" s% x: n店铺招聘详细信息  http://www.comiclink.cn/kefu/
作者: 爱吃鱼的猫    时间: 2009-11-11 16:52
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