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淘宝店铺销售客服(长期招聘)
( @0 p7 `! e+ Y! O7 l! v5 B$ S★ 客服的类型和结款方式' o& W1 ]+ B8 K; I+ [
一:普通销售客服
( i- T* ]- q% j, E; S* }' ^单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项/ ~5 ?1 `4 u% @
(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)
6 u1 H: j# B; M( Q% }. o二:金牌销售客服
" T' H! T' A. t: }每月固定工资1000+提成& Q8 q: u4 |2 N: k' B2 k6 O
(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)
7 J9 P. r8 ~0 k) ?9 O: ]固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID
, l, ?+ m6 k! F0 D2 C(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。
) U, W4 _" z1 h8 E. ?( @5 R结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填
. _/ ]( M) t4 A写在个人信息栏里8 ?' y4 d1 P" b+ C
★ 具体要求:
0 u3 S/ D' r P+ ]+ I1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑;
( f1 B8 w( O7 |1 \2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
1 g/ [( }7 ~7 x8 q( r/ M t3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识; . r6 x, L8 g3 q4 s/ O7 h( v
4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作
; Y' I( T5 Y2 T5 \! c★ 必备软件硬件% Z5 E# G, M/ T1 O9 n3 U
1)电脑一台
; X! z7 X( W5 ?2 |; K; v- [4 [2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
* Q- r& E* m. X3)手机或固定电话能随时联系到的。% n& j" a7 r' M, B! X1 r
★ 主要工作内容:. h$ a: _( M' C# R) ?# p* t/ r
1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易; 3 k( M E D1 I5 b. ?
2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;
1 L+ h1 u, h3 g. n0 z1 U★ 待遇:, v4 |3 f. S2 ]8 z1 j
每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)
+ k& A7 f9 z' ^9 B2 @; v8 ^. O% F(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)
3 o" Y, V$ ]" N6 h) W一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费
9 F8 K- l( R* z& T4 h二:为客人解答问题促成消费
: R2 Y& P( m6 s三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈
) S5 p% V1 f/ ~2 D. C! a( b6 _& j% r2 V6 A- h) F, F' ]
店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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