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岗位职责:
, ?! c. e9 B' Z5 @7 m9 U1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈。4 r' z& ]8 ~* ^1 O$ n' U9 [
2、及时发现用户的需求及意见,并记录提报,协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
2 I' P$ }& U0 |0 o2 Z. i3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑。$ C% x2 Z. c+ z/ a4 p% Q( y
任职要求:+ M" }8 G; r! l2 u
1、本科或以上学历,专业不限。$ P5 s3 e1 \( u( ]! z
2、良好的沟通和协调能力,良好的团队合作精神,能够自律及自我激励。
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