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果冻冰

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     我这人比较偷懒，主要是把官网信息粘了下来，如果有兴趣可以看： http://hr.snda.com/service/page_01.html（还是官网弄的五颜六色的好看）。下面就是我的黏贴成果：

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多方面的网络知识、产品知识、业务相关知识以及各种沟通技巧和管理理论等培训机会
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' g1 y# O* `$ Y5 ?0 F% T; b* T岗位职责：
5 K; e: q6 K7 G' o  |( O; l通过电话、在线等多种服务形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
) N' w! D6 B2 c: s及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。
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; W% J' m" x+ K3 V! h任职要求：
本科或以上学历，专业不限。
良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
0 B9 X/ l+ P: y. O4 y+ ~有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
9 q0 ^* p% ^- P7 o, n拥有良好的心态，能够承受大的工作压力。

优先考虑：
在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
* @( K: g# z3 |7 U- @; ]历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
) R* P( Q2 T" m( P  N* b有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。

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