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希捷保修官方查询出错

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  • TA的每日心情

    7 天前
  • 签到天数: 2261 天

    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2010-11-16 16:52:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    在大陆,在Google中搜索“希捷 保修”,出去第一个广告赞助,真正连接是啥?% p% a! N+ \% l/ C  c0 }
    没错是:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp' N  o! Y/ S& O
    也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp1 A" B$ e( `2 N6 o; P
    其实这两个连接有些小小的问题,用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题(只少截止于2010-2-28 01:30):

    * C+ j& c" _& g5 Y, A5 W. H3 _+ TWarranty Validation Error4 k; O# J5 ]/ W2 N4 k- A
    Invalid Country7 y  o# a4 W" L. V
    The country submitted was not recognized by the system.* {4 R: O5 Y% C4 C1 o" w# A
    Please verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.
    ; O' u# k% k/ R( R/ Q
    Error #dpCNT01* h+ m) G7 r$ f  _$ H% Q
    warrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'
    , @% L' M' k: V# i: U2 w3 F

    / R2 N) ]- o0 S# c* T( T或许好不容易买的硬盘用此一看,我擦 无效国家!; G2 S$ s+ u" x9 _# k
    不知道有多少人会和我一样,认为是不是不是大陆行货!(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的!5 b: w) ^$ Q- m4 L$ ^: c) o
    这个其实是希捷官方验证页面的小BUG!7 o9 k' ]; X& k6 d$ y2 ^% ~
    这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后,忘记修改这两个验证页面才导致的问题。
    - {8 n: b7 a) P, D3 p4 ?翻译成中文,意思大概就是:
    " z9 R, ~% m3 ]/ V% R
    无效的国家代码3 D$ x" h0 e* ]( p" X5 Y& U
    提交的国家代码不能被系统识别。
    1 K7 ^% N0 w, f: H# Y: X* s! S8 d请验证你国家的选择并在此提交,如果需要请联系希捷客服。
    * g' c& R( d2 P& S
    可以看出错误的是提交上去的国家代码,从下面的出错信息可以看出:country被定义成了CHINA5 B9 N, R1 @, |+ _4 h1 O
    其实在希捷验证数据库升级之后,国家代码已经全统一成2位了,即中国的代码是CN,而这页面仍旧是CHINA,同时提示的重新选择,我们并没有看到国家的下拉框,其实这里下拉框已经没有了,取代的是被隐藏掉的一个文本框,想必希捷之前升级过此网页,将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本,但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码,于是造成的这样的问题) T& s$ ~+ a4 H

    - J6 H  W( ]2 v$ u现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗?链接
    0 H+ J; ^/ H# l. d7 u3 L即:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
    ) a  L; n7 ]" Y+ L- ?$ Y
    & q/ l7 i, j+ W5 ~) z) ?另外要说的是,那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的,不存在说:一个没代理商信息,一个有代理商信息之说(至少现在如此,以前可能会区分,并不保证将来也一样);1 D% r! p( B, V# ]/ R

    # C1 x( k2 f/ A也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货,没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说,现在不管用哪个来验证,选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。2 o1 v4 j" P, U8 }

    4 Q, V1 c9 \9 S3 \( ~5 X对于在国内代理买的,都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”. @+ K1 b( Z7 y1 @3 L8 \
    0 _" |2 l4 Y. l5 [: H
    而对于水货一般国家选择中国之后都会显示:“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”
    2 T+ C5 E5 w/ y6 {2 t8 C
    , u0 q3 p& F! r0 p6 w  B不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助,一般对于网上验证没信心,或者不会的话,可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话
    " J: z# ~6 O* W: k7 `
    : A( [. N, [" ?+ P6 _8 o* ~当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务,你也可以使用代理商提供的查询服务。; Y4 Y  m7 j7 `1 z% t
      m# v7 ^0 Z' D& P/ D4 h- c0 \) E/ x
    PS:这里BS一下建达蓝德,发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便....
    2 x! R+ Y9 e: E! t- ~
    6 j4 W3 [8 j, d; ^" y而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了,实在是太不负责任了,新官网直接查询,必须登录,而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品),而且千方百计让你注册会员,注册之后又完全没有用,查询数据库出错,不能插入数据,只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分,feedback也不能用,账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了,查询时仍就得再次登录),完全就是个菜鸟做的垃圾站,只是皮肤好看点...' F& K! k3 Y6 K8 |( K2 l0 L
    ' z% f( A: _2 Y: ~" k8 g+ y% K
    相比之下,旧站就好多了,查询也完全不用注册,简单方便* r& h* J$ c, ~2 X' r5 x4 s
    旧站:http://www.xander.com.cn/old/default.asp% Y4 o6 P* D* l  Z* u0 g6 j
    0 c0 X+ a9 d$ |* N
    查询地址:http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询,直接使用此链接是不能显示的
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