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希捷保修官方查询出错

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    3 天前
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    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2010-11-16 16:52:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    在大陆,在Google中搜索“希捷 保修”,出去第一个广告赞助,真正连接是啥?
    " ?1 i( d8 l: _0 ~6 d: u2 P2 h# N没错是:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp
    " f" Q3 j8 M/ {0 z4 u$ Y也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp6 J2 h% v' s& p3 T! g' p
    其实这两个连接有些小小的问题,用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题(只少截止于2010-2-28 01:30):

      R- J" Q4 G* U1 U. cWarranty Validation Error) L4 a5 l- L  [% a2 y) c- V7 e
    Invalid Country  E1 g+ c1 o4 k) S: Y3 Q6 t5 C( u
    The country submitted was not recognized by the system.
    " ?1 V# O, ~7 P  h) K+ o$ R6 ^3 SPlease verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.
    : t# ^. }4 a2 i6 W! ~2 }
    Error #dpCNT01$ |- d# F# o* t2 k1 E4 n2 r) |
    warrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'
    8 A, R# h8 E& H% ?

    ; N7 I- T- k$ F7 E. A3 k7 l  Z或许好不容易买的硬盘用此一看,我擦 无效国家!+ j3 A/ u1 ^/ x
    不知道有多少人会和我一样,认为是不是不是大陆行货!(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的!
    3 h2 k4 U5 Q7 W+ w  F这个其实是希捷官方验证页面的小BUG!
    ' F# f6 i  E' {这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后,忘记修改这两个验证页面才导致的问题。7 y$ L' I9 u! y9 T+ x/ x  g- A. H
    翻译成中文,意思大概就是:

    4 v+ S) p$ H1 P$ R% o. \& m无效的国家代码
    & L9 U; h3 a+ c- m6 b; x6 l提交的国家代码不能被系统识别。% S, O0 S/ }+ a6 v4 p* I& G/ u
    请验证你国家的选择并在此提交,如果需要请联系希捷客服。

    % I9 h' W! x$ W2 v( c$ U可以看出错误的是提交上去的国家代码,从下面的出错信息可以看出:country被定义成了CHINA
    1 T4 {4 M, R+ h: f9 F其实在希捷验证数据库升级之后,国家代码已经全统一成2位了,即中国的代码是CN,而这页面仍旧是CHINA,同时提示的重新选择,我们并没有看到国家的下拉框,其实这里下拉框已经没有了,取代的是被隐藏掉的一个文本框,想必希捷之前升级过此网页,将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本,但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码,于是造成的这样的问题# _1 N3 S# l5 v5 G$ W

    4 ]3 ?# F! A3 I/ w5 \: i现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗?链接
    4 K; ?& E! U  |. u" t4 N8 _即:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp9 t8 |3 Z* C# x! u/ P

    $ c) _9 N; K7 T; ~另外要说的是,那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的,不存在说:一个没代理商信息,一个有代理商信息之说(至少现在如此,以前可能会区分,并不保证将来也一样);
    / b) b4 |- M" Q5 b3 M% h3 w" |+ W% D  G+ y5 ?
    也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货,没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说,现在不管用哪个来验证,选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。, C4 G  d8 E2 m  H% u
    / r  ]0 E' y7 A' E  i
    对于在国内代理买的,都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”7 f$ C( O5 @" _9 {$ g# v7 z

    $ i+ P" U! R9 s而对于水货一般国家选择中国之后都会显示:“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”7 f0 q8 U/ w3 E& F" E1 a5 u7 s0 Z

    # _4 D8 e: @( j. b7 S不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助,一般对于网上验证没信心,或者不会的话,可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话. Y: n; x4 o8 w" q' o

    6 m6 H8 m! g2 L1 S9 r0 o- W当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务,你也可以使用代理商提供的查询服务。
    9 v8 N+ {/ g$ T/ E2 W+ {- A& t5 D+ \0 e* O. H
    PS:这里BS一下建达蓝德,发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便..... A% ], o' `7 d

    ; V1 a5 K  R4 M6 F而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了,实在是太不负责任了,新官网直接查询,必须登录,而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品),而且千方百计让你注册会员,注册之后又完全没有用,查询数据库出错,不能插入数据,只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分,feedback也不能用,账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了,查询时仍就得再次登录),完全就是个菜鸟做的垃圾站,只是皮肤好看点...* L! a! O6 U3 `, f

    5 \) ^* Y8 U! c相比之下,旧站就好多了,查询也完全不用注册,简单方便
    " b9 i6 a! n" O2 ?2 }0 w% C& |0 a旧站:http://www.xander.com.cn/old/default.asp
    3 T4 r6 x: G5 V7 A+ z1 v, j  A, K
    1 i, K  E. Q4 E: W: ?查询地址:http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询,直接使用此链接是不能显示的
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